24.04.2018

1609

Unter Windows 10 Home 64Bit (1709) kommt Fehler beim Aufruf von verschiedenen Systemprogrammen wie z.B. Gerätemanager

Hallo,

beim meinem Onkel haben wir seit längerem das Problem, dass z.B. beim Aufruf des Gerätemanagers eine Fehlermeldung kommt (siehe angefügter Screenshot). Zum anderen kommt auch eine Fehlermeldung als ich versucht habe seinen neuen Drucker (Canon MX495) zu installieren (siehe 2. Screenshot).

Im abgesicherten Modus kann ich den Gerätemanager ganz normal aufrufen !!!

Versucht habe ich auch bereits via msconfig.exe einen Diagnosestart zu machen und dabei auch alle Autostart-Elemente im Taskmanager zu deaktivieren. Leider brachte auch das sowie die Abschaltung der Benutzerkontensteuerung keinen Erfolg.

Als Virenschutz ist AVG Free installiert - auch das habe ich zum Test bereits deinstalliert (und inzwischen wieder installiert).

Woran kann das noch liegen? (Ich möchte gerne versuchen einen Neuinstallation möglichst zu vermeiden

)

Vielen Dank.

Grüsse

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17 Kommentare

Neuester Kommentar

Moin,

ich tippe mal auf ein kaputtes Profil oder Malware.

Lege einfach mal einen neuen administrativen Benutzer an und schau, ob es bei dem auch auftritt.

Dann mal offline durchscannen.

lks

oder Malware.

Jopp davon gehe ich auch auch aus. Hatte erst kürzlich so eine Kiste hier stehen, da hatte die Malware ganze Arbeit geleistet und sich in einige Windows exe's reinkopiert, Signatur stimmt dann nicht mehr und Windows traut dann seinen eigenen Anwendungen nicht mehr über den Weg.

Hallo,

Zitat von @ITS-IT:
eine Fehlermeldung kommt (siehe angefügter Screenshot).

Das ist keine Fehlermeldung sondern ein Hinweis das an deinem System einiges wohl im argen ist. Die Druckerinstallationsmeldung ist allerdings ein Fehlermeldung

Wie dir schon genannt wurde mit einen anderen Benutzer, auch einen anderen Admin Benutzer.

Leider brachte auch das sowie die Abschaltung der Benutzerkontensteuerung keinen Erfolg.

Eine sehr schlechte Idee und zeugt von Ahnungslosigkeit. Hoffentlich lief der Benutzer nicht als Admin ...

Falls nichts wirklich hilft, ein neuaufsetzen hilt immer

aber vorher die daten sichern...

Gruß,
Peter

Halloele,

@bitshop

Schicke mal auf blauen Dunst das Teil ueber die Maschine.

https://www.malwarebytes.com/antirootkit/

Oder starte mal eine administrative CMD, tippe dann mrt und dann Enter.

Ich persoenlich wuerde die Kiste neu aufsetzen.

@136037

da hatte die Malware ganze Arbeit geleistet und sich in einige Windows exe's reinkopiert, Signatur stimmt dann nicht

Das Sperren per Registry ist einfacher zu realisieren, wenn der Benutzer Adminrechte hat, wie das Austauschen von in Systemdateien.

HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SYSTEMCERTIFICATES\DISALLOWED\CERTIFICATES\03D22C9C66915D58C88912B64C1F984B8344EF09

BFF

Das Sperren per Registry ist einfacher zu realisieren, wenn der Benutzer Adminrechte hat, wie das Austauschen von in Systemdateien.

Sicher das ist mir schon bekannt, darum ging es dort aber eben nicht

Zitat von @Lochkartenstanzer:

Dann mal offline durchscannen.

Dazu eignet sich desinfect von c't oder jeder andere offline-scanner von den AV-Herstellern.

lks

PS: Kommentar statt Update, weil die Forensoftware Updates einschränkt, wenn ein Kommentar schon kommentiert wurde.

Hallo Iks,

mit einem neuen Benutzer habe ich es bereits getestet - ging ebenfalls nicht.

Offlinescan muss ich noch machen. Werde das vermutlich mit GData-RettungsCD machen.

Grüsse

Hallo Peter,

das mit der Benutzerkontensteuerung war nur eine Verzweiflungstat. Einen da gleich als ahnungslos zu bezeichnen .... ich weiss nicht. Wurde dann auch gleich wieder rückgängig gemacht.

Grüsse

Hallo @gaboos,

das mit dem Antirootkit werde ich mal testen.

Was meinst Du mit dem Registry-Schlüssel? Dort mal nachschauen?

Grüsse

Hallo,

Zitat von @ITS-IT:
Wurde dann auch gleich wieder rückgängig gemacht.

Wusste aber keiner

Und den Hinweis der UAC als Fehlermeldung auszugeben...

Gruß,
Peter

werde das mal versuchen zeitnah zu testen. Fahre aber immer eine Weile zu meinem Onkel. Melde mich dann zurück wenn ich dort war...

Hallo,

Zitat von @ITS-IT:
das mit dem Antirootkit werde ich mal testen.
Was meinst Du mit dem Registry-Schlüssel? Dort mal nachschauen?

Wieviel Zeit hast du denn das dortige System zu Zerlegen und wieder zusamen zu Bauen - 1 Woche oder? Warum nicht neu aufgesetzt, es ist doch schon verhunzt

Gruß,
Peter

Zitat von @ITS-IT:
Hallo @gaboos,

Des is a Q kein G ;-P

das mit dem Antirootkit werde ich mal testen.

?? Hab ich doch gar nicht geschrieben, ich würde mal ProcessExplorer abfeuern und die Signaturen aller aktiven Prozesse prüfen lassen. Offline-Scan ist aber Pflicht denn wenn MalwareProzesse einmal die Oberhand haben können sie dir alles vorgaukeln.
Ich vermute auch das alles wurde eventuell auch durch misslungene Entfernmaßnahmen des Virenscanners verursacht.

Was meinst Du mit dem Registry-Schlüssel? Dort mal nachschauen?

Nicht meine Feder