User hat Explorer Fehlermeldung beim Herunterfahren

Guten morgen allerseits,

einer unserer User hat ein komisches Problem.
Wenn der Benutzer (administratorrechte vorhanden) den PC herunterfahren möchte, kommt die Fehlermeldung.

Explorer.exe
Die Anweisung 0x0010a640 verweist auf den Speicher 0x0010a640.
Der Vorgang "written" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.

Wenn man auf OK klickt fährt der Computer sauber herunter.
Auch arbeiten kann man auf dem PC ganz normal.
Habe schon eine Windows XP Reparaturinstallation durchgeführt und anschließend alle Updates aufgespielt.
SP3 kommt aber noch nicht drauf.
Das Problem existziert auch nur bei diesen einen Benutzer auf diesen PC.
Wenn sich sich jemand anders an dem Computer anmeldet fährt der ohne zu mucken runter.

Kann mir da jemand helfen.
Schonmal ähnliche Erfahrung gemacht?