falaffel
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Windows 10 Assistent zum Fingerabdruck einrichten schließt sich sofort wieder

Guten Morgen,

würde an meinem Tablet gerne den Fingerprintreader nutzen um mich am Gerät anzumelden. Dass die entsprechenden Optionen bei Windows Hello nicht mehr ausgegraut sind habe ich durch diverse Einstellungen hinbekommen, wobei ich mittlerweile nicht mehr sagen kann welche genau zum Erfolg geführt hat face-sad
Wenn ich jetzt bei Fingerabdruck auf "Einrichten" klicke, öffnet sich der Assistent und schließt sich sofort von selbst wieder. Kennt jemand das Verhalten und weiß wie man das Problem löst.

Vielen Dank
Robert

Content-ID: 375295

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Ausgedruckt am: 22.12.2024 um 21:12 Uhr

136166
136166 28.05.2018 aktualisiert um 10:28:13 Uhr
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habe ich durch diverse Einstellungen hinbekommen, wobei ich mittlerweile nicht mehr sagen kann welche genau zum Erfolg geführt hat
Dann mach es rückgängig face-smile.
Wenn ich jetzt bei Fingerabdruck auf "Einrichten" klicke, öffnet sich der Assistent und schließt sich sofort von selbst wieder
Wird wohl an deiner Bastelei liegen.
an meinem Tablet
Sensor ist Windows Hello supported? Welches Tablet?
Falaffel
Falaffel 28.05.2018 um 10:47:12 Uhr
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Wenn ich es rückgängig mache, kann ich den Assistenten gar nicht mehr ausführen, da alles ausgegraut ist. Nach etwas Suche im Internet haben das Problem wohl auch noch andere User. Nur eine Lösung stand nirgendwo dabei.

Der Sensor sollte von Hello supported sein. Mein Tablet ist das Lenovo MIIX520
136166
136166 28.05.2018 um 10:53:47 Uhr
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Falaffel
Falaffel 28.05.2018 um 11:11:43 Uhr
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Der Treiber ist aktuell und das Gerät wird im Gerätemanager auch nicht mit Ausrufe- bzw. Fragezeichen angezeigt.
136166
136166 28.05.2018 um 11:14:05 Uhr
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Und das ist auch so wenn du das Teil auf Werkszustand zurücksetzt?
7Gizmo7
7Gizmo7 28.05.2018 um 12:19:18 Uhr
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Hallo,

Stoppe den Dienst "Windows Biometric service" (WbioSrvc)
Lösche den Inhalt von "C:\Windows\System32\WinBioDatabase" (sicherheitshalber Backup).
Starte den Dienst WbioSrvc wieder

Mit freundlichen Grüßen
Falaffel
Falaffel 30.05.2018 um 13:49:14 Uhr
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Sorry, hat leider auch nicht geholfen.

Da es sich um ein fertig eingerichtetes Gerät eines Anwenders handelt, kann ich es auch nicht einfach zurücksetzen.
136166
136166 30.05.2018 um 14:09:26 Uhr
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Zitat von @Falaffel:

Sorry, hat leider auch nicht geholfen.

Da es sich um ein fertig eingerichtetes Gerät eines Anwenders handelt, kann ich es auch nicht einfach zurücksetzen.
Image ziehen, zurücksetzen und testen, dann bist du schlauer!