Windows 7 Keine Geräte werden unter Geräte und Drucker angezeigt

Hallo zusammen,

ich hätte ein interessantes Druckerproblem.

Vor ein paar Tagen trat ein seltsames Phänomen bei zwei Kollegen von mir auf.

Es handeln sich um zwei Windows 7 Computer beide haben Netzwerkdrucker als auch lokale Drucker (FreePDF, WindowsStandard). Hardware ist bei beiden verschieden, einmal ein etwas ältere HP Compaq PC und ein neues HP Probook. Die Geräte befinden sich in zwei unserer Niederlassungen, also räumlich auch getrennt.

Nun zu dem Problem:

Unter "Systemsteuerung -> Geräte und Drucker" befinden sich keinerlei Geräte, weder Drucker noch anderweitige Hardware. Bei Aufrufen des Druckermenüs über eine Anwendung (z.B. Word) werden alle Drucker angezeigt. Der lokal installierte Plotter HP 1050C funktioniert nicht, das ,ebenfalls lokal installierte, Ricoh Multifunktionsgerät MP 2500 funktioniert ohne Probleme.

Die Ereignisanzeige birgt für mich keine Meldung, welche mit dem Druckerproblem zusammenhängt. Ich kenne nicht den genaue Zeitraum in dem das Problem auftrat. Aufgefallen ist das Problem erst nach dem Urlaub der Kollegen, was nicht heißt dass es nicht auch schon vor dem Urlaub vorhanden war. Es gibt keinerlei Hinweise auf eine zwischenzeitlich neu installierte Software.


Getestete Lösungen:

Aktuellste Updates installiert <-> ohne Erfolg
Bluetooth deaktivieren <-> ohne Erfolg bzw. kein Bluetooth vorhanden
Löschen des Druckers und Neuinstallation <-> ohne Erfolg


Nicht getestete Lösungen

http://www.win-tipps-tweaks.de/forum/software/19197-drucker-verschwunde ... <-> Für XP gedacht deshalb nicht berücksichtigt


Ich bin mit meinem Latein am Ende. Mir fällt nur noch eine Neuinstallation ein, welche ich gerne vermeiden würde.
Es wäre super, wenn jemand eine Lösung wüsste.

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß

duffman521