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OTRS Prozessmanagement Kalender

Mitglied: Chonta

Chonta (Level 3) - Jetzt verbinden

06.06.2017 um 15:29 Uhr, 1853 Aufrufe

Hallo,

und noch eine Frage zu OTRS.
Man kann ja mit OTRS schöne Workflows erstellen... und OTRS hat ein nettes Kalender Addon.
Mit dem Addon kann man verschiedene Gruppenkalender anlegen.
Man kann auch aus der Ticketansicht des Agenten einen Termin zum Ticket anlegen.
Aber schöner wäre es, wenn man im Prozessmanagement einen Termin Als Pflichtfeld angeben könnte.
Leider tauchen im Aktivtätendialog bei den feldern nur dynamische Felder und eine Handvoll fester Felder auf und keins davon ist Termin.
Hat jemand ne Idee wo man das einstellen könnte oder wo man in der Sysconfig neue Felder für den Dialog hinzufügen kann?

Liebe Grüße

Chonta
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