Acronis Cyber Backup Advanced Server 15 Problem bei Aktivierung

Moin Kollegen,

ist hier evtl. ein Acronis Spezi der mir bei meinem Problem helfen kann:

Muss einen Acronis Management Server lizenzieren. Habe dazu eine Boxversion "Acronis Cyber Backup Advanced Server - (v. 15) - Box-Pack + 1 Year Advantage Premier - 1 Server - Deutsch (Herstellernummer A1WZBPDES)" zur Verfügung gestellt bekommen. Die Lizenz habe ich im Acronis Cloud Center aktiviert und dort das Setup geladen und installiert.

Mein Problem ist, dass ich das Acronis nicht aktiviert bekomme. In der Konsole (https://localhost...) habe ich mich mit dem gleichen Account eingeloggt, leider kommt unter Lizenzinformationen immer nur "keine Lizenz gefunden".

Habe das Programm neu installiert ohne Erfolg. Es ist auch auf dem neusten Stand (laut Info es sind keine Updates verfügbar).

Wenn ich "Lizenz hinzufügen" klicke, lande ich im Acronis Account (https://account.acronis.com). Dort sehe ich die Lizenz "Acronis Cyber Protect 15 - Backup Advanced unbefristet". Und dann?

Habe auch den Weg über die Lizenzdatei probiert. Im Management Server hochgeladen, bei Acronis hochgeladen und die gleiche Datei wieder im Management Server hochgeladen. Lizenzdatei nicht gültig.

Ich drehe mich hier also im Kreis.

Das einzige Option, die mir noch bleibt, ist ein Downgrade auf 12.5.
EDIT1: Wenn nichts hilft, ggf. Weg über Distri oder Acronis. Habe da aber eher Bauchschmerzen beim Support. Die Hilfeartikel habe ich schon durch.

Was ich mir nur vorstellen kann, ist dass ich evtl. die falsche Version habe? Die Benennung ist etwas verwirrend. Gekauft habe ich Acronis" Cyber Backup Advanced Server (v. 15) 1 Server". Im Acronis Account steht "Acronis Cyber Protect 15 - Backup Advanced" und in der Systemsteuerung steht nur "Acronis Protect". Ich habe aber den Download von der Webseite genommen, der bei Acronis unter der Lizenz angegeben war.
https://www.acronis.com/de-de/enterprise/download/cyber-protect/trial/?W ...

EDIT2: Management-Server ist ein Windows Server 2019 Std als VM.
EDIT3: Ich will die ganzen Protect Funktionen nicht ! Wir wollen nur das Backup nutzen, daher wurde auch nicht die Cyber Backup Protect gekauft, sondern Acronis Cyber Backup Advanced Server.

Besten Dank!

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