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Agfeo TK-Anlage Dashboard Problem

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Dashboard der Agfeo TK-Anlage.

Das Agfeo Dashboard wurde auf einem neuen PC (Client) installiert.

Ich habe die Verbindung zum Server hergestellt mit den entsprechenden
Zugangsdaten.

Leider bekomme ich folgende Fehlermeldung (siehe Anhang):
Benutzer-Id passt nicht zur Datenbank

Kann mir vielleicht jemand hier weiterhelfen?

Vielen Dank

Infos:
TK-Anlage Agfeo ES 628 IT
agfeo problem benutzer-id

Content-Key: 83356391684

Url: https://administrator.de/contentid/83356391684

Printed on: July 21, 2024 at 23:07 o'clock

Member: beidermachtvongreyscull
beidermachtvongreyscull Jan 31, 2024 at 19:34:54 (UTC)
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Hast Du Anlage und Dashboard auf aktuellem Versionsstand?
screenshot 2024-01-31 203408
Member: Boomercringe
Boomercringe Feb 01, 2024 at 20:44:13 (UTC)
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Ich hatte mal genau das gleiche Problem, weil der GF eines Kunden selbständig einen Benutzer umbenannt hatte, wenn ich mich richtig erinnere. Wurde der Benutzer evtl. umbenannt?
Member: Valient070
Valient070 Feb 03, 2024 at 20:43:36 (UTC)
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Melde mich hier auch mal an. Habe genau das gleiche Problem und ja der Kunde hat einen Benutzer umbenannt.

Wie hast du das Problem gelöst ?
Member: Boomercringe
Boomercringe Feb 03, 2024 at 20:49:36 (UTC)
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Quote from @haesler:

Melde mich hier auch mal an. Habe genau das gleiche Problem und ja der Kunde hat einen Benutzer umbenannt.

Wie hast du das Problem gelöst ?

Nabend!

Wenn ich mich richtig erinnere, habe ich den Benutzer wieder zurück benannt, kann aber auch sein dass ich ihn gelöscht und neu angelegt habe. Weiss es nicht mehr genau, sry
Member: Valient070
Valient070 Feb 03, 2024 at 20:57:36 (UTC)
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Ah ok. Hatte es mir beinahe gedacht, dass der User neu angelegt werden muss.

Danke dir !
Member: Boomercringe
Boomercringe Feb 03, 2024 at 21:01:36 (UTC)
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Quote from @Valient070:

Ah ok. Hatte es mir beinahe gedacht, dass der User neu angelegt werden muss.

Danke dir !

Gerne, ich hoffe du kommst besser klar mit deiner Anlage :D Mich nervt die in der Firma die ich übernommen hab gewaltig
Member: norbdo
norbdo May 07, 2024 at 17:05:44 (UTC)
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Hallo zusammen,

ich habe eine ES 770 IT geerbt mit einem ähnlichen Problem. Bei mir hat nicht der GF sondern einer der Mitarbeiter wild probiert und das in der Konfig von der Anlage selbst. Nach der Benutzer-ID Meldung kam man auf die glorreiche Idee den Benutzer in der Benutzerverwaltung zu löschen und neu anzulegen. Nun ist ein anderes Telefon im Dauergespräch und das besagte funktioniert gar nicht mehr. Jemand eine Idee woran es liegt? Ist meine erste Agfeo
Member: getschnitzeled
getschnitzeled Jul 03, 2024 at 12:39:48 (UTC)
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Für Fehler: "Benutzer-Id passt nicht zur Datenbank" musste ich in appdata roaming den Agfeo Ordner umbenennen und Nutzer neu anmelden. Scheint Logikfehler in Software zu sein.