CD / DVD Laufwerke unter W2k oft nicht erkannt

Situation:

Ein W2k Rechner, SP4, WinBoard Update 1.9 (Patches etc...),
direkte Verbindung ins I-Net mit DSL,
Virus Scan vorhanden, Firewall ebenfalls.

Rechner startet normal, danach werden im Arbeitsplatz keine CD/DVD Laufwerke angezeigt.
Es wurde des Virenscanner ausgehebelt, nach Installation einer neuen Version des Scanners wurden Viren gefunden & entfernt. 3 unterschiedliche Spyware Prog´s haben das System gescannt und auch ein paar Sachen gefunden & entfernt. Auf ein rechten Mausklick auf den Arbeitsplatz öffnet sich das Kontex menü - allerdings ist der Punkt "Verwaltung" nicht aktiv.

Nach einigem Neustarten des Rechners ist das Laufwerk wieder da - bis zum nächsten Neustart.

Ich hoffe auf Hilfe bzw. Vorschläge ...