CTI-Software unter Citrix und Verbindung zu lokalen Programmen
Hallo,
wir setzen eine CTI-Software (SwyxIt 7.05) unter Citrix ein. Unser Mailprogramm ist Lotus Notes und lokal installiert.
Mit dieser Ausgangssituation haben wir ein Problem: Wenn man in der Malanwendung beispielsweise eine Rufnummer markiert und dann die TAste F11 drückt, dann würde diese Nummer bei lokal installiertem CTI-Client in die Zwischenablage kopiert, die CTI-Software aufgerufen und die Nummer eingefügt und gewählt.
Bei der Verwendung von Citrix funktioniert diese Übergabe nicht, die Nummer gelangt zwar in die Zwischenablage, nicht aber zum CTI-Client. Die Zwischenablage wird aber übergeben, man kann die Rufnummer händisch einfügen.
Gibt es hier Denkansätze, ob und wie das Problem zu lösen wäre?
Vielen Dank,
terrymccann
wir setzen eine CTI-Software (SwyxIt 7.05) unter Citrix ein. Unser Mailprogramm ist Lotus Notes und lokal installiert.
Mit dieser Ausgangssituation haben wir ein Problem: Wenn man in der Malanwendung beispielsweise eine Rufnummer markiert und dann die TAste F11 drückt, dann würde diese Nummer bei lokal installiertem CTI-Client in die Zwischenablage kopiert, die CTI-Software aufgerufen und die Nummer eingefügt und gewählt.
Bei der Verwendung von Citrix funktioniert diese Übergabe nicht, die Nummer gelangt zwar in die Zwischenablage, nicht aber zum CTI-Client. Die Zwischenablage wird aber übergeben, man kann die Rufnummer händisch einfügen.
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terrymccann
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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 12:12 Uhr
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