Durch Absender festgelegten Anzeigenamen anzeigen lassen?

Hallo,

wir haben ein Tool (JIRA), welches automatisch Benachrichtigungsemails über neue Einträge anderer Benutzer versendet.
Diese eMails werden alle unter EINER Absenderadresse versandt (jira@firma.com). Bisher hatten wir für diese Mailadresse nichteinmal einen AD-Eintrag... da hat alles wunderbar funktioniert.
JIRA versendet diese eMails unter angabe des Namens (nicht unter der Adresse!) von dem, der die Änderung verusacht hat - in 'From:' steht also folgendes
"Nachname, Vorname (JIRA) <jira@firma.com>"
Früher wurde dann auch "Nachname, Vorname (JIRA)" in Outlook angezeigt - das war praktisch. Seitdem es einen AD-Eintrag für diese Adresse gibt, ersetzt Outlook das zwanghaft durch den in unserem AD vorgegebenen Anzeigenamen
Kann man das irgendwie unterbinden?

Nochmal einfacher ausgedrückt:
Der Absender schickt folgenden FROM-Header:
From: Heinz Müller - ACME Inc. <heinz.mueller@acme.com>
Outlook ist ganz außer sich, dass es die Adresse im Adressbuch gefunden hat, und zeigt nur "Heinz" (= Anzeigename) als Absender. Kurioserweise ersetzt Outlook selbst dann den Absendernamen, wenn gar kein Anzeigename im AD eingetragen ist.
Wie kann man Outlook dazu bekommen, dass es den Namen anzeigt, den der Absender mitgeschickt hat?

Danke.

Gruß
Dieter