Exchange 2010 - Regel mit Abwesenheitsassistent

Hallo Admins,

ich habe ein Problem in meiner Organisation und würde gerne mal wissen,
wie Ihr das bei Euch löst.

Zum Problem:
Wir setzen Exchange 2010 in Verbindung mit Outlook 2010 ein.

Nun kommt es immer wieder dazu, dass Mitarbeiter krank werden und eine Abwesenheitsnotiz eingerichtet werden soll.
Die zukünftig eingehenden Mails sollen ebenfalls an einen Kollegen weitergeleitet werden.

Über OWA kann man zwar die Abwesenheitsnotiz und eine generelle Regel einsetzen,
hat der Mitarbeiter jedoch in seiner Abwesenheitsnotiz eine eigene Regel eingestellt, so wird die Mail ja auch an die dort beschriebene Person weitergeleitet.
Sprich im schlimmsten Fall bekommen zwei unterschiedliche Personen die gleiche Mail und bearbeiten diese.

Ein weiteres Problem in der allgemeinen Regel sehe ich darin:
Wenn der Mitarbeiter aus seiner Abwesenheit zurückkehrt und die OOF-Notiz deaktiviert,
ist ja immer noch die allgemeine Regel im Konto aktiv.
Für die Mitarbeiter ist das verwirrend und führt auch immer wieder zu unnötigem Aufwand der IT-Abteilung.

Alternative ist ja hier scheinbar nur das Passwort zurückzusetzen, die OOF mit der Regel neu einzustellen,
was wiederum jedoch auch wieder zu Aufwand führt, da der Mitarbeiter zurückkommt und sein ehemaliges Passwort nicht mehr funktioniert.

Selbst über die Shell lässt sich keine mit OOF verknüpfte Regel einsehen, geschweigedenn bearbeiten.

Wie löst Ihr solche Abwesenheitsprobleme?
Eine Notiz an den Kunden ist eigentlich unerlässlich und dass die Mail nicht weitergeleitet wird,
kommt auch nicht in Frage, da somit u.U. Aufträge verloren gehen können.
Ich frage mich welche Gedanken sich dann Microsoft gemacht hat...

Danke vielmals für Eure Antworten!

VG Kraehahn