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Suche Software (Open Source/Freeware)
Hallo,
ich betreue derzeit verschiedene kleinere Firmen in PC und Netzwerkfragen. Hierzu suche ich eine Software, welche ich in Internet auf einem Webserver hosten kann. Diese Software soll die Funktion haben, dass die Mitarbeiter dieser Firmen mir über diesen Webdienst Probleme und/oder Fragen zukommen lassen können.
Natürlich ginge eine eMail aber nicht jeder Mitarbeiter hat einen Account, soll er von Chef auch nicht bekommen...
Wie zuverlässig, benutzerfreundlich, nutzbar etc... sind diese Bugtracking Systeme für das was ich machen möchte?
Hallo,
ich betreue derzeit verschiedene kleinere Firmen in PC und Netzwerkfragen. Hierzu suche ich eine Software, welche ich in Internet auf einem Webserver hosten kann. Diese Software soll die Funktion haben, dass die Mitarbeiter dieser Firmen mir über diesen Webdienst Probleme und/oder Fragen zukommen lassen können.
Natürlich ginge eine eMail aber nicht jeder Mitarbeiter hat einen Account, soll er von Chef auch nicht bekommen...
Wie zuverlässig, benutzerfreundlich, nutzbar etc... sind diese Bugtracking Systeme für das was ich machen möchte?
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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 14:11 Uhr
5 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
mir fallen da Spontan zwei Produkte ein:
a) Request Tracker ( http://www.bestpractical.com/index.html )
b) Open Ticket Request System ( http://otrs.org/ )
Sollte beides den Anforderungen entsprechen.
Gruß
Seardan
mir fallen da Spontan zwei Produkte ein:
a) Request Tracker ( http://www.bestpractical.com/index.html )
b) Open Ticket Request System ( http://otrs.org/ )
Sollte beides den Anforderungen entsprechen.
Gruß
Seardan
Ho sojos,
haben bei uns in der Firma für unsere user OTRS installiert und sind eigentlich sehr zufrieden damit.
Hatten es mal eingerichett das auch user die extern sind sich einloggen konnten, haben wir aber wieder verschwinden lassen. ;)
mfg
haben bei uns in der Firma für unsere user OTRS installiert und sind eigentlich sehr zufrieden damit.
Hatten es mal eingerichett das auch user die extern sind sich einloggen konnten, haben wir aber wieder verschwinden lassen. ;)
mfg
Bugzilla wäre auch noch eine Alternative....
Hey,
falls dir OTRS und Request Tracker zu "groß" und kompliziert sind, probier mal Joomla in Verbindung mit WATicket. Ganz einfach aufgebaut und reicht für die meisten Zwecke.
Grüße
falls dir OTRS und Request Tracker zu "groß" und kompliziert sind, probier mal Joomla in Verbindung mit WATicket. Ganz einfach aufgebaut und reicht für die meisten Zwecke.
Grüße
Mit www.osTicket.com hinbekommen
