Fehlermeldungen online eintragen?
Suche Software (Open Source/Freeware)
Hallo,
ich betreue derzeit verschiedene kleinere Firmen in PC und Netzwerkfragen. Hierzu suche ich eine Software, welche ich in Internet auf einem Webserver hosten kann. Diese Software soll die Funktion haben, dass die Mitarbeiter dieser Firmen mir über diesen Webdienst Probleme und/oder Fragen zukommen lassen können.
Natürlich ginge eine eMail aber nicht jeder Mitarbeiter hat einen Account, soll er von Chef auch nicht bekommen...
Wie zuverlässig, benutzerfreundlich, nutzbar etc... sind diese Bugtracking Systeme für das was ich machen möchte?
Hallo,
ich betreue derzeit verschiedene kleinere Firmen in PC und Netzwerkfragen. Hierzu suche ich eine Software, welche ich in Internet auf einem Webserver hosten kann. Diese Software soll die Funktion haben, dass die Mitarbeiter dieser Firmen mir über diesen Webdienst Probleme und/oder Fragen zukommen lassen können.
Natürlich ginge eine eMail aber nicht jeder Mitarbeiter hat einen Account, soll er von Chef auch nicht bekommen...
Wie zuverlässig, benutzerfreundlich, nutzbar etc... sind diese Bugtracking Systeme für das was ich machen möchte?
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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 10:12 Uhr
5 Kommentare
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Hallo,
mir fallen da Spontan zwei Produkte ein:
a) Request Tracker ( http://www.bestpractical.com/index.html )
b) Open Ticket Request System ( http://otrs.org/ )
Sollte beides den Anforderungen entsprechen.
Gruß
Seardan
mir fallen da Spontan zwei Produkte ein:
a) Request Tracker ( http://www.bestpractical.com/index.html )
b) Open Ticket Request System ( http://otrs.org/ )
Sollte beides den Anforderungen entsprechen.
Gruß
Seardan