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Suche: webbasiertes System zur Auftragserteilung und Verteilung im Netzwerk

Hallo,

ich suche für unsere Firma ein System, das folgendes kann:

webbasierte, anpassbare Kundenformulare zum Beantragen von Arbeitsaufträgen

[workflow]
-> diese Aufträge sollen per System (e-Mail Benachrichtigung) an die Auftragsannahme gesendet werden
-> Weiterverteilung an die entsprechende Abteilung (bei uns: Mediengestalter | Druckerei | Fotografen | Videoteam)
-> Zuweisung vom Abteilungsleiter an entsprechende Personen/Teams

-> Zurück leiten zum Abteilungsleiter
-> Zurück leiten zur Auftragsannahme
-> Abschliessen des Auftrags und Benachrichtigung des Auftraggeber

[weitere Anforderungen]
- automatische Auftragsnummernvergabe
- speichern der Aufträge in Datenbank
- LDAP Anbindung (Kunden und Mitarbeiter in einer Domäne)
- Windows host (IIS7)
- eigene Administration => keine Cloud
- möglichst Open Source / Freeware

Momentan verbiegen wir das osTicketsystem. Aber das ist leider etwas buggy, sonst würde es für die Anforderungen gut reichen
- OTRS / KIX => sehr umfangreich und aufwendig in der Konfig
- Bugzilla => keine Formulare und eigentlich ein Bugtracker

Für kreative Vorschläge wäre ich echt dankbar, leider konnte mir goolge bisher nicht wirklich weiterhelfen

Content-Key: 373522

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Printed on: May 18, 2024 at 04:05 o'clock

Member: SeaStorm
SeaStorm May 09, 2018 at 14:56:37 (UTC)
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Evtl. ein bisschen zu viel für das was ihr vor habt, aber das Workflowsystem Camunda kann das alles.
Hat eine recht steile Lernkurve und um Java kommt man kaum herum, aber das könnte sowas. Und noch viel mehr face-smile
Member: sojos
sojos May 09, 2018 at 15:12:25 (UTC)
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Danke, probier ich aus.
Member: BirdyB
BirdyB May 09, 2018 at 22:06:34 (UTC)
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Hi,

schau dir mal nuclos an, damit kannst du deine Workflows nach Wunsch abbilden...
Member: McBinz
McBinz May 10, 2018 updated at 11:28:43 (UTC)
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Hierfür könnte auch Jira (Core) von Atlassian interessant sein. Lässt sich bei Bedarf auf durch diverse Addon`s erweitern.

P.S: Hierzu gibt es auch bereits eine große Community und findet viele Templates.