Fortinet Support ohne Partner
Hallo zusammen,
ich überlege, meine Firewall gegen eine Fortigate zu tauschen. Mein Haus- und Hoflieferant kann die zwar liefern, ist aber offenbar kein Fortinet-Partner. Bekommt man da als Endkunde trotzdem Support von Fortinet, oder ist geht das nur über den Partner? (Ich meine dabei nicht Einrichtungs- und Wartungsdienstleitungen, sondern Hilfe bei Problemen.)
Grüße
lcer
ich überlege, meine Firewall gegen eine Fortigate zu tauschen. Mein Haus- und Hoflieferant kann die zwar liefern, ist aber offenbar kein Fortinet-Partner. Bekommt man da als Endkunde trotzdem Support von Fortinet, oder ist geht das nur über den Partner? (Ich meine dabei nicht Einrichtungs- und Wartungsdienstleitungen, sondern Hilfe bei Problemen.)
Grüße
lcer
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Printed on: February 8, 2025 at 07:02 o'clock
5 Comments
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Moin,
Ja, Du richtest Dir bei Fortinet einen Account ein und stellst dort die Supportanfragen.
https://www.fortinet.com/de/support/contact
lks
Ja, Du richtest Dir bei Fortinet einen Account ein und stellst dort die Supportanfragen.
https://www.fortinet.com/de/support/contact
lks

Ja Support ist möglich so. Gut ist, wenn deine Seite genug Ahnung hat zum beraten der Problematiken. Das heißt grundlegende Netzwerkkenntnisse sollten vorhanden sein.