lcer00
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Fortinet Support ohne Partner

Hallo zusammen,

ich überlege, meine Firewall gegen eine Fortigate zu tauschen. Mein Haus- und Hoflieferant kann die zwar liefern, ist aber offenbar kein Fortinet-Partner. Bekommt man da als Endkunde trotzdem Support von Fortinet, oder ist geht das nur über den Partner? (Ich meine dabei nicht Einrichtungs- und Wartungsdienstleitungen, sondern Hilfe bei Problemen.)

Grüße

lcer

Content-ID: 6160347968

Url: https://administrator.de/forum/fortinet-support-ohne-partner-6160347968.html

Ausgedruckt am: 25.12.2024 um 14:12 Uhr

Lochkartenstanzer
Lösung Lochkartenstanzer 28.02.2023 aktualisiert um 08:56:20 Uhr
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Moin,

Ja, Du richtest Dir bei Fortinet einen Account ein und stellst dort die Supportanfragen.

https://www.fortinet.com/de/support/contact

lks
stefaan
Lösung stefaan 28.02.2023 um 08:59:02 Uhr
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Servus,

ja, das bezahlst du in der Subscription mit.

Grüße, Stefan
2423392070
2423392070 28.02.2023 um 09:21:25 Uhr
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Ja Support ist möglich so. Gut ist, wenn deine Seite genug Ahnung hat zum beraten der Problematiken. Das heißt grundlegende Netzwerkkenntnisse sollten vorhanden sein.
sk
sk 28.02.2023 um 09:56:08 Uhr
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lcer00
lcer00 13.06.2023 um 10:56:45 Uhr
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Hallo,

hat gut funktioniert.

Grüße

lcer