chrisale
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Installationsprobleme Internet Explorer 11

hallo liebe kollegen,
ich habe ein problem bei dem ich einfach nicht weiterkomme.

hier der sachverhalt:

wir haben windows 7 enterprise x64 im einsatz und haben momentan noch den internet explorer 9 draußen. (hat viele gründe... egal).
endlich ist es soweit, und wir dürften den internet explorer 11 installieren. ABER da gibt es probleme.

es gibt einige patches die vorab schon installiert sein müssen (das sind sie auch), damit das setup vom IE11 durchläuft. der installer checkt das natürlich nochmal vorher ab ob auch wirklich alle patches da sind. und da kommen wir auch schon zu unserem problem...
hier der inhalt vom installer log:

00:05.273: INFO:    Version Check for (KB2834140) of C:\Windows\System32\d3d11.dll: 6.2.9200.16570 >= 6.2.9200.16570 (True)
00:05.289: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16426 (True)
00:05.305: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.23418 >= 6.1.7601.21863 (True)
00:05.336: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.23418 >= 6.1.7601.21728 (True)
00:05.336: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\conhost.exe: 6.1.7601.23418 >= 6.1.7601.22045 (True)
00:05.351: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:05.367: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:05.461: INFO:    Version Check for (KB2888049) of C:\Windows\System32\drivers\tcpip.sys: 6.1.7601.18438 >= 6.1.7601.18254 (True)
00:05.539: INFO:    Version Check for (KB2882822) of C:\Windows\System32\tdh.dll: 6.1.7601.18247 >= 6.1.7601.18247 (True)
00:45.631: ERROR:   WMI query for Hotfixes timed out. Query string: 'Select HotFixID from Win32_QuickFixEngineering WHERE HotFixID="KB2729094"'  Error: 0x00040004 (262148).  

so wie ich das verstehe, braucht die WMI abfrage zu lange um zu prüfen, ob das KB2729094 installiert ist. wenn ich die WMI abfrage manuell ausführe, bekomme ich auch die info, dass der patch installiert ist.

ich google schon seit tagen das internet auf und ab nach einer problemlösung, aber ich bin bisher noch nicht auf was brauchbares gestoßen ...

eine erneute installation des KB2729094 geht nicht, da er sagt, ist schon installiert.
mit DISM hinzufügen hab ich auch versucht, gleicher fehler..
wmic.exe qfe (hab ich aus einem ms artikel) hat auch nicht funktioniert.

ich werd bald wahnsinnig ... :D

hat vl jemand eine idee??

Content-ID: 307363

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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 15:12 Uhr

departure69
departure69 16.06.2016 um 14:05:31 Uhr
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Hallo.

Zwar ein Schnellschuss aus der Hüfte, und auch keine Erklärung, woran Dein Problem liegt, aber so funktioniert es:

- IE 9 deinstallieren, es verbleibt der IE8
- IE11 direkt auf den IE8

So richte ich mtl. meine frischen 7er-ISOs her (also direkt vom IE8 auf den IE11) - klappte bislang immer.


Viele Grüße

von

departure69
montana
montana 16.06.2016 um 14:12:03 Uhr
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das stimmt, vom IE8 hatte ich nie Probleme auf den IE11 zu updaten.
Gahmuret
Gahmuret 16.06.2016 um 14:30:47 Uhr
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Hi,

das sieht aber eher danach aus, als hättet ihr Probleme mit dem WMI. Check mal, in einer CMD mit Admin-Rechten, mit
winmgmt /verifyrepository
ob das Repository konsistent ist.

Falls es inkonsistent ist, kannst du es mit
Winmgmt /salvagerepository
wiederherstellen.

VG Gahmuret
chrisale
chrisale 16.06.2016 aktualisiert um 15:31:16 Uhr
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hi.

@departure69 erstmal danke für deine antwort.

habe das gerade ausprobiert, aber leider auch hier der gleiche fehler ... face-sad

@Gahmuret ich probier das mal, danke für den tip.

lg
chrisale
chrisale 16.06.2016 um 15:35:33 Uhr
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" Das WMI-Repository ist konsistent"
auch das half leider nichts ...
Gahmuret
Gahmuret 16.06.2016 um 15:55:52 Uhr
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Schau mal, ob dir das hilft:

https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie11-windows_7/internet-exp ...

Kurz zusammengefasst:

Er hat das Update manuell heruntergeladen und versucht zu installieren. Es kam zwar eine Meldung, dass es bereits installiert ist, aber danach hat die Installation funktioniert.

Als weitere Möglichkeit gibt er an, den IE über die Microsoft Webseite herunterzuladen und nicht über die Updatefunktion zu installieren.
chrisale
chrisale 20.06.2016 um 10:05:58 Uhr
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nein leider half das auch nichts. face-sad
chrisale
chrisale 23.06.2016 um 15:42:28 Uhr
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so.

00:05.351: INFO: Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.

dieser check löst im hintergrund eine WMI abfrage aus.
diese WMI abfrage darf nicht länger als 45 - 60 sekunden dauern, sonst bleibt der ganze installer stehen. aus gründen die ich mir nicht erklären kann, hat das auf einigen PCs einfach so lange gedauert ...

habe jetzt das ganze auf performanteren PCs getestet und siehe da... überall läuft das setup fehlerfrei durch.

trotzdem danke für eure hilfe.