Interne Mails in Verteilerliste kommen bei Empfängern nicht an. Exchange 2019

Hallo Admins,

Ich habe einen Exchange Server 2019, bei dem ich einige interne Nutzer zu einer Verteilergruppe abteilung@firma.de hinzugefügt habe. Dies klappte einige Wochen gut. Seit einiger Zeit (genaueres konnten mir die Nutzer nicht sagen) bekommen die Empfänger keine Mails mehr und der Absender erhält auch keine Fehlermeldung. Die Mail scheint wie "verschwunden" zu sein.
Einen schon bestehenden Empfänger habe ich entfernt und neu hinzugefügt, aber die Mails kommen trotzdem nicht an.
Die Nutzer haben Outlook und OWA im Einsatz. Bei beidem kommen die Mails nicht an.
Habt Ihr einen Tipp, woran das liegen könnte?

Viele Grüße,
Sinzal

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Content-ID: 670837

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Ausgedruckt am: 21.01.2025 um 13:01 Uhr

6 Kommentare

Neuester Kommentar

Moin,

sehr nützliches Tool:
https://www.frankysweb.de/en/download/exchange-message-tracking-gui/

Gruß

Zitat von @Sinzal:

Habt Ihr einen Tipp, woran das liegen könnte?

Auch Exchange Server führen Logdateien und bieten Tools zur Fehleranalyse. Welche davon sind denn schon analysiert/verwendet worden?

Hallo zusammen,
Danke für den Tipp mit dem Tracking Tool. Ich habe damit den Weg von einer bestimmten Testnachricht von mir nachverfolgt. Diese geht ins Exchange und wird dann offenbar von der Verteilerliste verworfen. Als DROP-Nachricht erhalte ich folgendes:

"abteilung@firma.de","[{LED=250 2.1.5 RESOLVER.GRP.Expanded; distribution list expanded};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]","[DeliveryPriority, Normal] [AccountForest, firma.local]","21.01.2025 09:54:56","","Server","","","","","ROUTING","DROP","50367081480328","<a2547db25d414ae1857b46e2c291eaa1@firma.de>","d279abfa-d8e1-41e5-529e-08dd39f94734","10615","1","",,"Test 4","absender@firma.de","absender@firma.de","Originating","","","",,"None","Email","15.02.1544.011"  

In der Exchange Management Console habe ich mir die Eigenschaften des Verteilers mittels

Get-DistributionGroup abteilung@firma.de | fl

anzeigen lassen:

RunspaceId                             : 6f06217-0e91-46dd-aa4a-a95f3f878996
GroupType                              : Universal
SamAccountName                         : Abteilung-1-48718653
BypassNestedModerationEnabled          : False
IsDirSynced                            : False
ManagedBy                              : {firma.local/Users/Administrator}
MemberJoinRestriction                  : Closed
MemberDepartRestriction                : Open
MigrationToUnifiedGroupInProgress      : False
ExpansionServer                        :
ReportToManagerEnabled                 : False
ReportToOriginatorEnabled              : True
SendOofMessageToOriginatorEnabled      : False
AcceptMessagesOnlyFrom                 : {}
AcceptMessagesOnlyFromDLMembers        : {}
AcceptMessagesOnlyFromSendersOrMembers : {}
AddressListMembership                  : {\Alle Verteilerlisten, \Groups(VLV), \All Groups(VLV), \All Recipients(VLV),
                                         \Globale Standardadressliste}
AdministrativeUnits                    : {}
Alias                                  : abteilung
ArbitrationMailbox                     : firma.local/Users/SystemMailbox{b558c35-97f1-4cb9-8ff7-d53741dc928c}
BypassModerationFromSendersOrMembers   : {}
OrganizationalUnit                     : firma.local/FIRMA/Gruppen
CustomAttribute1                       :
CustomAttribute10                      :
CustomAttribute11                      :
CustomAttribute12                      :
CustomAttribute13                      :
CustomAttribute14                      :
CustomAttribute15                      :
CustomAttribute2                       :
CustomAttribute3                       :
CustomAttribute4                       :
CustomAttribute5                       :
CustomAttribute6                       :
CustomAttribute7                       :
CustomAttribute8                       :
CustomAttribute9                       :
ExtensionCustomAttribute1              : {}
ExtensionCustomAttribute2              : {}
ExtensionCustomAttribute3              : {}
ExtensionCustomAttribute4              : {}
ExtensionCustomAttribute5              : {}
DisplayName                            : Abteilung
EmailAddresses                         : {SMTP:abteilung@firma.de}
GrantSendOnBehalfTo                    : {}
ExternalDirectoryObjectId              :
HiddenFromAddressListsEnabled          : False
LastExchangeChangedTime                :
LegacyExchangeDN                       : /o=FIRMA-EX-SRV/ou=Exchange Administrative Group (YDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients
                                         /cn=53cca475b0a42dc8703e3dfc3d5b724-Abteilung
MaxSendSize                            : Unlimited
MaxReceiveSize                         : Unlimited
ModeratedBy                            : {}
ModerationEnabled                      : False
PoliciesIncluded                       : {e184ccd-12dc-42ae-a3d7-ea60ec95baa3, {6491cfc-9e50-4857-861b-0cb8df22b5d7}}
PoliciesExcluded                       : {}
EmailAddressPolicyEnabled              : True
PrimarySmtpAddress                     : abteilung@firma.de
RecipientType                          : MailUniversalDistributionGroup
RecipientTypeDetails                   : MailUniversalDistributionGroup
RejectMessagesFrom                     : {}
RejectMessagesFromDLMembers            : {}
RejectMessagesFromSendersOrMembers     : {}
RequireSenderAuthenticationEnabled     : True
SimpleDisplayName                      :
SendModerationNotifications            : Always
UMDtmfMap                              : {emailAddress:87245337, lastNameFirstName:73287245337,
                                         firstNameLastName:73287245337}
WindowsEmailAddress                    : abteilung@firma.de
MailTip                                :
MailTipTranslations                    : {}
Identity                               : firma.local/FIRMA/Gruppen/Abteilung
IsValid                                : True
ExchangeVersion                        : 0.10 (14.0.100.0)
Name                                   : Abteilung
DistinguishedName                      : CN=Abteilung,OU=Gruppen,OU=FIRMA,DC=firma,DC=local
Guid                                   : 9225efd-6ab8-4aee-9bac-23a3d9288fb3
ObjectCategory                         : firma.local/Configuration/Schema/Group
ObjectClass                            : {top, group}
WhenChanged                            : 21.01.2025 09:11:57
WhenCreated                            : 27.06.2024 08:30:56
WhenChangedUTC                         : 21.01.2025 08:11:57
WhenCreatedUTC                         : 27.06.2024 06:30:56
OrganizationId                         :
Id                                     : firma.local/FIRMA/Gruppen/Abteilung
OriginatingServer                      : Server.firma.local
ObjectState                            : Changed

Leider konnte ich bislang anhand dieser Infos nicht ausmachen, wo hier ein Fehler liegen sollte. Kommt Euch an diesen Angaben irgendetwas falsch konfiguriert vor? Wenn ja, wie könnte man das ggf. ändern?

Viele Grüße,
Sinzal

Achso, weiterhin habe ich (hier bei einem weiteren Testversuch) noch eine CatHandleFail-Message bekommen, bevor die DROP-Nachricht kam:

"abteilung@firma.de","","[AMA, SUM|v=0|action=|error=|atch=0] [AMA, EV|engine=M|v=0|sig=1.421.1465.0|name=|file=] [CompCost, |AMA=0] [DeliveryPriority, Normal] [AccountForest, firma.local]","21.01.2025 12:43:30","","Server","","","CatHandleFail","","AGENT","AGENTINFO","50379966382128","<432816d99ce54d7da5920d326735a9f0@firma.de>","03643051-cd00-46b1-9772-08dd3a10d3bf","7655","1","",,"Test 5","absender2@firma.de","absender2@firma.de","Originating","","*IP des Gateways/der Firewall*","",,"None","Email","15.02.1544.011"  

Hilft das weiter?

Moin.
Also das "DROP" Event bei einer Verteilergruppe als Ziel ist normal. Da der Empfänger eine Verteilerliste ist werden die einzelnen Empfänger aus der Liste erst "expandiert" und die Nachricht den einzelnen Empfängern als separate Nachricht zugestellt und die ursprüngliche Nachricht "gedroppt".
Es scheint hier also ein Problem beim expandieren der Member der Verteilerliste zu geben. Füge mal testweise einen neuen Member zur Liste hinzu oder entferne sämtliche Member und füge sie neu hinzu.
Ist das Verhalten bei einer anderen internen Verteilerliste gleich?
Was passiert wenn du mal testweise auch externen Usern erlaubst an den Verteiler zu senden ? Kommen sie dann an?

Gruß gastric

https://community.spiceworks.com/t/troubleshooting-exchange-2016-expandi ...

“So after almost two weeks of troubleshooting with Microsoft we resolved the issue […] Microsoft then advised that there is a known issue with the Microsoft Exchange Transport service. By default during an Exchange installation the service is created and set to run using the NetworkService logon account. This is how it is supposed to run, however it has been reported to cause issues in Exchange 2016 CU 2. We changed the logon account to LocalSystem account and the delivery to distribution groups started working.”

So did I, changed Transport service account to LocalSystem, restarted, problem solved immediately.

Würde ich mal testen ob es Abhilfe schafft.

Frage Exchange Server

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