IPhone 6 im WLAN kein Zugriff auf Exchange Server

Hallo zusammen,

einer unserer MA hat ein iPhone 6 (aktuellstes IOS) und eingerichtet ist sein Firmenmailaccount über Exchange. Neuerdings hat er das Problem, dass er wenn er über WLAN z.B. in einem Hotel verbunden ist immer die Fehlermeldung bekommt "Der Server steht nicht zur Verfügung". Bei uns im WLAN und über die mobilen Daten funktioniert es einwandfrei.
Andere Kollegen haben dieses Problem nicht.

Jemand eine Idee?

Danke

montana

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8 Kommentare

Neuester Kommentar

Zitat von @montana:
Hallo zusammen,

Hallo,

Andere Kollegen haben dieses Problem nicht.

Im selben Hotel wie der Kollege getestet?

Jemand eine Idee?

Firewallkonfiguration des Hotels.
Outlook-Anywhere aktiviert?

Gruß

Erstmal danke für die Antwort

Ja, ich dachte auch es hätte am Hotel gelegen, aber heute morgen hat er mir erzählt, dass es in mehreren verschiedenen Hotels nicht funktioniert hat. Outlook-Anywhere ist aktiviert.
Wir haben ca. 100+ MA, die regelmäßig auf Dienstreise sind. Ein solcher Fehler wurde mir noch nie gemeldet.

Hm, da es aber schon mal mit dem iPhone6 funktionierte wie du sagst, kann es natürlich noch an einem Update des iOS gelegen haben.
Kann er ein Versionsdowngrade durchführen und das nochmal testen?

Ja, ich hab auch schon überlegt, ob ich das Handy nicht nochmal komplett zurücksetzte. Das doofe ist nur, ich kann es ja nicht nachstellen und überprüfen, ob es wieder funktioniert.

Wir hatte das Problem, dass nach dem Update "Mail" für WLAN deaktiviert war. Da ich grad kein Testgerät habe, kann ich leider nicht genau sagen, wo der Menüpunkt ist.

Gruß, V