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MS Office 365 - Excel stürzt ständig ab
Hallo,
wir haben Office 365 im Unternehmen im Einsatz und auf verschiedensten Rechnern stürzt Excel undefiniert ab.
Die derzeitige Office-Version ist Version 1609 (Build 7369.2054). Das fehlerhafte Modul ist mso98win32client.dll
Hier noch ein Auszug aus einem Eventlog:
Ereignis-ID 1000, Application Error
Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.7369.2054, Zeitstempel: 0x5812d120
Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5810f27e
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000b639
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x233c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2ac5296ee860b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Berichtskennung: 4b157990-1847-11e7-b236-4ccc6a88ee71
Was hat es mit dem Modul auf sich und wie kann ich das Problem lösen?
Ich hoffe ihr kennt eine Lösung bzw Ansatz und bedanke mich im Voraus
Beste Grüße
wir haben Office 365 im Unternehmen im Einsatz und auf verschiedensten Rechnern stürzt Excel undefiniert ab.
Die derzeitige Office-Version ist Version 1609 (Build 7369.2054). Das fehlerhafte Modul ist mso98win32client.dll
Hier noch ein Auszug aus einem Eventlog:
Ereignis-ID 1000, Application Error
Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.7369.2054, Zeitstempel: 0x5812d120
Name des fehlerhaften Moduls: mso98win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5810f27e
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000b639
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x233c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2ac5296ee860b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Berichtskennung: 4b157990-1847-11e7-b236-4ccc6a88ee71
Was hat es mit dem Modul auf sich und wie kann ich das Problem lösen?
Ich hoffe ihr kennt eine Lösung bzw Ansatz und bedanke mich im Voraus
Beste Grüße
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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 00:11 Uhr
2 Kommentare
Neuester Kommentar
Dann bring das Office erst mal auf den aktuellsten Stand:
Versions- und Buildnummern der Updatekanalversionen für Office 365-Clients
Und starte Excel im Safe-Mode ohne AddOns.
Gruß p.
Versions- und Buildnummern der Updatekanalversionen für Office 365-Clients
Und starte Excel im Safe-Mode ohne AddOns.
Gruß p.
Guten Morgen,
ich habe das Excel auf die aktuelle Version gebracht (Version 1702, Build 7870.2031). Heute, nach paar Tagen ohne Abstürze, war es leider wieder so weit. Das mso98win32client.dll-Modul hat mir das Excel wieder zum Absturz gebracht.
Leider betrifft es ja nicht nur mich, insofern ist das Starten im Safe-Mode nicht gerade praktikabel. Zudem stürzt Excel ja unregelmäßig ab - es kann auch sein, dass es mehrere Tage stabil läuft. Somit ist es schwer herauszufinden, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht.
Deshalb wäre mir vermutlich mehr geholfen, wenn ich wüsste, was es denn im Detail mit dieser dll-Datei auf sich hat? Vielleicht komme ich mit dieser Erkenntnis der Problembehebung näher...
Viele Grüße
ich habe das Excel auf die aktuelle Version gebracht (Version 1702, Build 7870.2031). Heute, nach paar Tagen ohne Abstürze, war es leider wieder so weit. Das mso98win32client.dll-Modul hat mir das Excel wieder zum Absturz gebracht.
Leider betrifft es ja nicht nur mich, insofern ist das Starten im Safe-Mode nicht gerade praktikabel. Zudem stürzt Excel ja unregelmäßig ab - es kann auch sein, dass es mehrere Tage stabil läuft. Somit ist es schwer herauszufinden, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht.
Deshalb wäre mir vermutlich mehr geholfen, wenn ich wüsste, was es denn im Detail mit dieser dll-Datei auf sich hat? Vielleicht komme ich mit dieser Erkenntnis der Problembehebung näher...
Viele Grüße
