philippe27
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MS365 Exchange Onlinearchiv - Mail löschen

Hallo

Ich brauche leider eure Hilfe.

Ausgangslage:
User mit vorhandener MS365 E3 Lizenz und Postfachgrösse 70GB.
Bei der Umstellung auf einen neuen Terminalserver, bemerkten wir, dass die Person einen lokalen "Persönlichen Ordner" im Outlook erstellt hat und dort ca. 45GB Inhalt hat.

Natürlich erscheint der "Persönliche Ordner" nicht in der neuen Umgebung, da dieser lokal ist.
Über die riesige Datenmenge bitte nicht diskutieren, ist leider so und die Person möchte sein Postfach nicht leeren, da anderes wichtiger für seine Zeit sei.

Der "Persönliche Ordner" hat er als Archiv für alte Projekte erstellt.
Darin enthalten sind wirklich nur alte Mails, daher dachte ich an den Exchange Onlinearchiv.
Dieses habe ich dem User eröffnet und es erscheint auch korrekt.

Nun wollte ich den "Persönlichen Ordner" als .pst wieder importieren und gleich ins Onlinearchiv legen.
Irgendwann nach x Stunden gab es ein Unterbruch im Import, ich wollte also den Import nochmals starten und das nicht ganz schlaue Outlook, legt mir den gleich Ordner als Kopie nochmals an. Also habe ich direkt nach dem bemerken abgebrochen.

Ich habe nun Daten im Online Archiv von zwei nicht sauber durchgelaufenen Importversuche und kann diese aus irgendwelchen Gründen nicht löschen.
Wenn ich die Daten lösche, landen sie im "Gelöschte Elemente" Ordner und dort ist Endstation.
Wenn ich hier versuche Endgültig zu löschen bzw. "Ordner leeren", erscheint angehängte Fehlermeldung.

Verschoben oder bereits gelöscht können die Elemente nicht sein, da ich sie ja sehe, also müsste es etwas mit einer Berechtigung zu tun haben.

Wer hat schon so einen Fall gehabt und kann mir helfen?
outlook fehlermeldung

Content-ID: 669192

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Ausgedruckt am: 21.11.2024 um 19:11 Uhr

catrell
catrell 01.11.2024 aktualisiert um 13:19:43 Uhr
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Mal mit Shift+Delete oder über OWA löschen.

Gruß catrell
Delta9
Delta9 02.11.2024 aktualisiert um 16:51:55 Uhr
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Normalerweise ist das Exchange-online Archiv für die Aufbewahrung mit Fristen gedacht.
Evtl. Hängt da noch eine Retention dran.
Würde mir die Retentions sowieso mal ansehen, nicht das zu alte Mails aus der PST direkt archiviert und dann wieder gelöscht werden.

Auch würde ich die PST nicht über Outlook importieren sondern den von MS vorgesehenen Weg nutzen

https://learn.microsoft.com/de-de/purview/importing-pst-files-to-office- ...
Philippe27
Philippe27 03.11.2024 um 21:30:15 Uhr
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Zur Frage bezüglich Shift + Delete, ich bekomme den Fehler gemäss Anhang.
Berechtigungen des Ordners habe ich einmal alle auf "Besitzer" verändert, aber keine Besserung.

Wenn ich via OWA versuche, kommt nach ein paar Minuten ein unbekannter Fehler.

Bezüglich den MRM Richtlinien, ich habe keine bewussten aktiv. Nur das nichts automatisch verschoben oder gelöscht wird.
Daher müsste dies so passen.
shift delete meldung
berechtigungen
mrm tags
mrm policy
catrell
catrell 04.11.2024 aktualisiert um 06:57:32 Uhr
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Berechtigungen des Ordners habe ich einmal alle auf "Besitzer" verändert, aber keine Besserung.
Auch sämtliche Unterordner rekursiv? Denn sonst kann nur einer davon das Löschen oberhalb verhindern.
Philippe27
Philippe27 04.11.2024 um 09:20:05 Uhr
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Hmm, leider gibt es im Ordner über 70 Unterordner welche dann die Mails enthalten.
Sollte dies nicht von oben vererbt werden?
Ansonsten wird es wohl ein manuelles prüfen pro Ordner.
catrell
catrell 04.11.2024 aktualisiert um 10:50:05 Uhr
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Zitat von @Philippe27:

Hmm, leider gibt es im Ordner über 70 Unterordner welche dann die Mails enthalten.
Sollte dies nicht von oben vererbt werden?
Nein.