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Office-Update hängt in Dauerschleife, auf allen Clients - 30088-28
Hallo Kollegen,
ein Dauerthema, was ich immer wieder rauskrame in der Hoffnung auf Idee und dann irgendwann entnervt wieder drangebe:
auf all meinen MS-Office Clients (2016 & 2019) funktioniert das Update nicht mehr.
Teils versuchen die es beim Start immer wieder, auch wenn 'Aut. Update' deaktiviert ist.
Die Symptomatik ist einfach: es kommt die Meldung 'Updates werden heruntergeladen' und dann nach ca. einer Stunde die Fehlermeldung
Natürlich bin ich durchs Web und habe geforscht und probiert, von Trivialitäten wie 'Reparatur' bis zu exotischen Tips mit Firewall/Virenschutz, nutzt alles nix.
Bin sogar in die Untiefen des ProcMon runter, aber dort leider nicht firm genug die Ursache festzustellen:
es fallen nur über die ~1Mio. Fehlerevents (Result='Not Success') in 8 Minuten-Testschnipsel auf, das SVCHOST/RunTimeBroker und SEARCHINDEXER vergeblich in der Registry rumpulen; Demo:
Wer hat eine Idee wo ich da noch suchen kann?
Danke Euch
ein Dauerthema, was ich immer wieder rauskrame in der Hoffnung auf Idee und dann irgendwann entnervt wieder drangebe:
auf all meinen MS-Office Clients (2016 & 2019) funktioniert das Update nicht mehr.
Teils versuchen die es beim Start immer wieder, auch wenn 'Aut. Update' deaktiviert ist.
Die Symptomatik ist einfach: es kommt die Meldung 'Updates werden heruntergeladen' und dann nach ca. einer Stunde die Fehlermeldung
Natürlich bin ich durchs Web und habe geforscht und probiert, von Trivialitäten wie 'Reparatur' bis zu exotischen Tips mit Firewall/Virenschutz, nutzt alles nix.
Bin sogar in die Untiefen des ProcMon runter, aber dort leider nicht firm genug die Ursache festzustellen:
es fallen nur über die ~1Mio. Fehlerevents (Result='Not Success') in 8 Minuten-Testschnipsel auf, das SVCHOST/RunTimeBroker und SEARCHINDEXER vergeblich in der Registry rumpulen; Demo:
Wer hat eine Idee wo ich da noch suchen kann?
Danke Euch
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Content-ID: 667145
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Ausgedruckt am: 15.04.2025 um 01:04 Uhr
10 Kommentare
Neuester Kommentar
Du kannst mal den Ordner mit den herunter geladenen Update Dateien löschen und den ganzen Update Dienst zurücksetzen, sodaß er vom neuen beginnen muss.
https://www.exone.de/ratgeber/windows-update-zuruecksetzen/
https://www.exone.de/ratgeber/windows-update-zuruecksetzen/
Mike,
der war neu & direkt probiert - nun passiert gar nichts mehr wenn man auf 'jetzt aktualisieren' klickt...
Irgendwie auch nicht befriedigend ;-(
Weiß noch jemand was?
der war neu & direkt probiert - nun passiert gar nichts mehr wenn man auf 'jetzt aktualisieren' klickt...
Irgendwie auch nicht befriedigend ;-(
Weiß noch jemand was?
Laufen die vier Dienste wieder?
Ansonsten fällt mit noch
ein oder ein InPlace Update.
Der Update Server ist erreichbar?
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptSvcAnsonsten fällt mit noch
sfc /scannowDer Update Server ist erreichbar?
Services laufen wieder; nach einigen Minuten kommt auch wieder das übliche 'Updates werden heruntergeladen'-Fenster.
SFC: hat was gefunden und reparariert, bei neuem Durchlauf findet er nichts neues.
Trotzdem leider keine Besserung
Update-Server-erreichbar: wie ermittele ich das? Normal verteile ich intern über WSUS; manuelles Suchen ergibt 'bin auf neuestem Stand'
SFC: hat was gefunden und reparariert, bei neuem Durchlauf findet er nichts neues.
Trotzdem leider keine Besserung
Update-Server-erreichbar: wie ermittele ich das? Normal verteile ich intern über WSUS; manuelles Suchen ergibt 'bin auf neuestem Stand'
Moin,
ich habs aufgegeben. Ich lade die neueste Version herunter und installiere sie drüber. Hab das Problem auch bei einigen Clients. Dauerschleife bei den Anwendern.
Grüße
ich habs aufgegeben. Ich lade die neueste Version herunter und installiere sie drüber. Hab das Problem auch bei einigen Clients. Dauerschleife bei den Anwendern.
Grüße
Vielleicht hilft das:
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-2016-pro-p ...
Genau wie dein Fehler.
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-2016-pro-p ...
Genau wie dein Fehler.
Wer hat eine Idee wo ich da noch suchen kann?
In den Firewalleinstellungen, wenn eine Appliance verwendet wird. Hab zwar auch noch nicht rausgefunden, welche es sind, jedenfalls klappt es, wenn der betreffende Client direkt im Internet hängt, z.B. über WLAN.
LG,
H.K.
@Xaero1982: einfach drüber installieren der neuen Version? Das geht ohne das ganze Theater mit Lizenz neu eingeben etc.? Dachte immer das wäre wie bei allem MS-Kram: man läst die Stamm-ISO und danach gibt es die Update-Orgie mit den kum. Updates. Wo finde ich denn die jeweils gültige vollständig neue Version zu einem gegebenen Office, einfach das nehmen was MS anbietet? Hört sich zu einfach an
@mayho: habe ich alles schon durch, vergeblich
@h.k.: muß ich mal testen mit einem Client an meiner Sophos vorbei. ggf. müsste ich dann die Firewall löchern wenn sich raustellt, das es daran liegt. Wenn man fitter in Procmon wäre, dann sieht man das wahrscheinlich auf Anhieb wo der sich totläuft
@mayho: habe ich alles schon durch, vergeblich
@h.k.: muß ich mal testen mit einem Client an meiner Sophos vorbei. ggf. müsste ich dann die Firewall löchern wenn sich raustellt, das es daran liegt. Wenn man fitter in Procmon wäre, dann sieht man das wahrscheinlich auf Anhieb wo der sich totläuft
Zitat von @winacker:
@Xaero1982: einfach drüber installieren der neuen Version? Das geht ohne das ganze Theater mit Lizenz neu eingeben etc.? Dachte immer das wäre wie bei allem MS-Kram: man läst die Stamm-ISO und danach gibt es die Update-Orgie mit den kum. Updates. Wo finde ich denn die jeweils gültige vollständig neue Version zu einem gegebenen Office, einfach das nehmen was MS anbietet? Hört sich zu einfach an
@Xaero1982: einfach drüber installieren der neuen Version? Das geht ohne das ganze Theater mit Lizenz neu eingeben etc.? Dachte immer das wäre wie bei allem MS-Kram: man läst die Stamm-ISO und danach gibt es die Update-Orgie mit den kum. Updates. Wo finde ich denn die jeweils gültige vollständig neue Version zu einem gegebenen Office, einfach das nehmen was MS anbietet? Hört sich zu einfach an
Ich lade mir die immer wieder neu runter über die setup.exe
setup.exe /download xxx.xml
In der XML gibst du halt die Version an und welche Einstellungen etc. Die benutzt du dann auch für die Installation.
https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/office2019/deploy
Bei 2016 ist es glaube ich auch so.
https://www.tecchannel.de/a/so-steuern-sie-office-2016-mit-richtlinien,3 ...
Hab das nun schon diverse Male gemacht, weil es mit dem Update nicht ging. Damit ging es immer ohne Probleme.
Danke;
Schade, doch nicht so einfach. Habe hier einen ziemlichen Zoo an Office-Versionen und Lizenztypen; mal Retail, mal Volume.
Meine Hoffnung war, dass das Setupprogramm in der Lage sein sollte selbst zu merken WAS es ist und dann die entsprechenden neuen Sachen herunterzuladen.
Also eigentlich simple das, was mein WSUS für das ganze andere MS-Geraffel auch schon tut - und früher auch für Office mal getan hat ;-(
Schade, doch nicht so einfach. Habe hier einen ziemlichen Zoo an Office-Versionen und Lizenztypen; mal Retail, mal Volume.
Meine Hoffnung war, dass das Setupprogramm in der Lage sein sollte selbst zu merken WAS es ist und dann die entsprechenden neuen Sachen herunterzuladen.
Also eigentlich simple das, was mein WSUS für das ganze andere MS-Geraffel auch schon tut - und früher auch für Office mal getan hat ;-(
