Outlook - Profil wird geladen

Ich verzweifle gerade etwas an Outlook. Seit ein paar Monaten häufen sich die Probleme mit M365 Outlook, speziell auf einer FSLogix-RDS-Farm mit Loadbalancing. Eigentlich wollten wir nicht, dass Outlook im Cache-Modus auf der Farm betrieben wird. Die Meinungen gehen da ehrlich gesagt immer auseinander. Die einen schwören auf den Online-Modus, die anderen auf den Cache-Modus.

Ich persönlich mache seit ein paar Monaten die Erfahrung, dass auf Terminalservern, bei denen der Cache über GPO deaktiviert wurde, Outlook zwischendurch immer mal wieder keine Rückmeldung anzeigt.
Manchmal bleibt es beim Start komplett hängen: „Profil wird geladen”. In dem Fall ist es immer eine 50/50-Sache. Manchmal reicht es einfach aus, das Mail-Profil unter Systemsteuerung > Mail zu löschen. In anderen Fällen bringt das nichts. Manchmal kann ich das Problem beheben, indem ich sowohl das RDS-Profil als auch den RDS-Appcache lösche. Das Benutzerprofil ist dann komplett neu und plötzlich funktioniert es. In 50 % der Fälle habe ich alle Punkte durchgeführt und trotzdem bleibt er mit einem frischen Profil bei der Authentifizierung hängen. Auffällig ist, dass in diesen Fällen auch die automatische Anmeldung via SSO im Edge sowie die Authentifizierung am OneDrive nicht mehr funktionieren. Das Problem wandert gefühlt von User zu User. Ich schätze, dass es bei 150 Benutzern 3–5x pro Monat auftritt.

Der Witz ist: Manchmal wartet man zwei Stunden, manchmal ein bis zwei Tage. Irgendwann geht es wieder, ohne dass etwas gemacht wurde.

Wir werden jetzt versuchen, das Ganze mit einer kleineren Gruppe im Cache-Modus zu betreiben, aber insgesamt ist das sehr unbefriedigend.
Gefühlt kann es nur an der Auth im Online Modus oder an der FSLogix Konfiguration liegen.
Die FSLogix Profile und der Online Modus ist das einzige was das RDS Profil vom lokalen Client Profil unterscheidet. Abgesehen von der Installationsart von O365 auf einer Farm bzgl. der Lizensierung der User.

Lokal auf den Clients Win10/11 sind die Outlooks mit Cache verbunden und alles läuft tutti.

Man baut eine saugeile Farm mit Loadbalancing und Proxmox HA dahinter auf. Alles rennt wie Hulle, aber am Ende denken die Mitarbeiter, dass alles schlecht läuft, weil sie diese Probleme täglich spüren:

- Outlook (New) ist mit Wawi oder Datev nicht kompatibel (die Schnittstelle für das Mailsend-Programm funktioniert nicht), also NOGO.

- Microsoft pushed trotz das vieles noch gar nicht funktioniert auf verschiedenen Wegen die Leute ins Outlook new. (gelbe Leiste, weißes Popup, Schieberegler)

-Zwischendurch irgendwelche Probleme mit "keine Rückmeldung" im Online Modus bei einfachsten Dingen wie scrollen im Postfach

-Vereinzelt dann keine Arbeit möglich durch "Profil wird geladen"

An Server Performance Problemen oder Leitungsproblemen kann es nicht liegen, wir verfügen über transparente 1Gbit und parallel noch 500Mbit als Redundanz. Außerdem tracken wir alles übers Monitoring und da fällt nichts auf...

Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat da einen Tipp?