Outlook, shared Mailbox "Senden von" + "gesendete Mails"

Servus zusammen,

so zum Freitag noch ein kleines Thema.
Hier bei uns gibt es die Abteilung Kundenservice. Jeder MA dort hat seine eigene 365 Lizenz und nutzt Outlook mit personenbezogener Mail. Jeder MA hat also seine eigene Mailadresse. Zusätzlich arbeiten alle in einer SharedMailbox und verschicken von dort Mails.

Probleme:
1. wollen die User mit der Shared MB schicken, müssen diese immer im Feld von die Shared MB auswählen... Da es die meisten Mails so betrifft ist das recht müßig. Liegt halt daran dass die persönliche Adresse der Standard ist und demnach nix anderes gewählt werden kann (da Shared MB).
2. ist die Mail einmal versendet müssen die Kollegen dann noch die Mail aus ihrem Gesendet-Ordner in den der Shared MB verschieben.

Nun habe ich folgende, eigentlich tolle Lösung gefunden: https://www.anleitungen.rrze.fau.de/e-mail/exchange/shared-mailbox-als-p ...

das klappt soweit auch, die Shared MB ist als Standard hinterlegt und neue Mails werden gleich so vorgesehen.
Nun ist aber der Nachteil dass jetzt Mails, die mit dem persönlichen Account verschickt werden, im Gesendet der Shared MB landen (was ja so nicht sein soll).

habt ihr noch eine Idee was man machen könnte?

danke und ein schönes WE
CSE