Programm kann nicht auf server zugreifen

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Prob. und zwar kann einer unserer Kunden von heute auf morgen nicht mehr mit unserem Programm arbeiten. Alle anderen, die im gleichen Büro sitzen können dies aber. Das Problem trat von heute auf morgen auf und Firewall, etc. sind ausgeschaltet und es wurden keine Veränderungen am Rechner vorgenommen. Weiß vll einer von euch, woran des liegen könnte? Oder wo ich noch was nachschauen könnte? Ich weiß, meine Beschreibung ist nur sehr grob, aber vll hat ja trotzdem jemand ne Idee! ;)

mfg