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Telefonanlage mit EDV verbinden Vorraussetzungen
Hallo zusammen,
ich wollte fragen, was ich alles brauche um meine EDV mit der TK-Anlage zu verbinden.
Meine Ziel ist es, dass ich per Outlook kontakte anrufen kann, aber mit meinem normalen Telefon. Sprich dass die Nummer vom PC an das Telefon geschickt wird und ich den höre abnehme und telefonieren kann.
Es sollen mehrere Arbeitsplätze eingebunden werden, also muss ein Server dazwischen.
Könnt ihr mir mal sagen, was ich da hardwaretechnisch und softwaretechnisch brauche und wie es prinzipiell funktioniert.
Der EDV-Server läuft unter W2008.
Vielen dank und frohe weihnachten
ich wollte fragen, was ich alles brauche um meine EDV mit der TK-Anlage zu verbinden.
Meine Ziel ist es, dass ich per Outlook kontakte anrufen kann, aber mit meinem normalen Telefon. Sprich dass die Nummer vom PC an das Telefon geschickt wird und ich den höre abnehme und telefonieren kann.
Es sollen mehrere Arbeitsplätze eingebunden werden, also muss ein Server dazwischen.
Könnt ihr mir mal sagen, was ich da hardwaretechnisch und softwaretechnisch brauche und wie es prinzipiell funktioniert.
Der EDV-Server läuft unter W2008.
Vielen dank und frohe weihnachten
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Ausgedruckt am: 22.11.2024 um 09:11 Uhr
12 Kommentare
Neuester Kommentar
Die wichtigste Frage hast du mal wieder nicht beantwortet 
Ist die Anlage VoIP basierend oder klassisch ??
Bei Klassik: Die Telefonanlage muss eine TAPI Schnittstelle über Seriell, USB oder Ethernet haben...ganz einfach !
Hardware- und SWtechnisch brauchst du natürlich erstmal die Anlage...logisch
Ein USB, Seriell oder Ethernet Kabel
Die TAPI Softwaretreiber des Anlagenherstellers die auf CD mit der Anlage mitgeliefert werden.
Ist die Anlage VoIP basierend oder klassisch ??Bei Klassik: Die Telefonanlage muss eine TAPI Schnittstelle über Seriell, USB oder Ethernet haben...ganz einfach !
Hardware- und SWtechnisch brauchst du natürlich erstmal die Anlage...logisch
Ein USB, Seriell oder Ethernet Kabel
Die TAPI Softwaretreiber des Anlagenherstellers die auf CD mit der Anlage mitgeliefert werden.
Die Anlage ist eine klassische.
Ok, die Anlage wird per USB angesteuert.
Ich Installiere die CAPI Treiber auf dem Server und dann? Was richte ich auf dem Server ein? Was sage ich den Clients?
Ok, die Anlage wird per USB angesteuert.
Ich Installiere die CAPI Treiber auf dem Server und dann? Was richte ich auf dem Server ein? Was sage ich den Clients?
gut - da die Anlage bei dir scheinbar der geheimhaltung unterliegt unterliegt die Antwort auch derselben... Oder du müsstest mal sagen WELCHE Anlage du hast - Alcatel, Siemens, Telekom? Kleine Office-Anlage, Heimanlage oder ne große Enterprise-Anlage? Sag doch mal nen bisserl was über die Anlage - dann kann man dir ggf. auch helfen ;)
Hallo,
spreche am Besten die Person an, die Deine Anlagenwartung übernimmt.
Du brauchst eine TAPI-Schnittstelle.
Phil
spreche am Besten die Person an, die Deine Anlagenwartung übernimmt.
Du brauchst eine TAPI-Schnittstelle.
Phil
Die Anlage ist nicht geheim. Ist ne Auerswald Compact 4410 USB.
Ich wollte eigentlich nur die prinzipielle vorgehensweise erfahren, aber spezielle Detaisl sind um so besser.
@der_phil: die Person, die die Anlagenwartung übernimmt bin ich
TAPI-Schnitstelle liegt vor. Wie muss ich nun den Server und die Clients konfigurieren. Wir setzen auf den Clients Outlook und auf dem Server Exchange ein. Ich hoffe ich habe euch keine zur Problemlösung relevanten Information vorenthalten.
freundliche Grüße
Ich wollte eigentlich nur die prinzipielle vorgehensweise erfahren, aber spezielle Detaisl sind um so besser.
@der_phil: die Person, die die Anlagenwartung übernimmt bin ich
TAPI-Schnitstelle liegt vor. Wie muss ich nun den Server und die Clients konfigurieren. Wir setzen auf den Clients Outlook und auf dem Server Exchange ein. Ich hoffe ich habe euch keine zur Problemlösung relevanten Information vorenthalten.
freundliche Grüße
CTI heisst das Zauberwort.......
Frohe Weihnachten!
Frohe Weihnachten!
Das Zauberwort ist mir nicht ungeläufig. Ich konnten lediglich nie etwas detaillierteres dazu finden.
Mein Frage bleibt nach wie vor, was muss ich auf dem Server einrichten und was bei den Clients.
Mein Frage bleibt nach wie vor, was muss ich auf dem Server einrichten und was bei den Clients.
Auf dem Server: Serversoftware von der CD des Telefonanlagenherstellers installieren.
Auf den Clients: Clientsoftware von der CD (oder vom Server nach Installation der Serversoftware, je nach Anlagentyp/Software) des Telefonanlagenherstellers installieren.
Schonmal auf der Seite des Herstellers gewesen?
http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Auf den Clients: Clientsoftware von der CD (oder vom Server nach Installation der Serversoftware, je nach Anlagentyp/Software) des Telefonanlagenherstellers installieren.
Schonmal auf der Seite des Herstellers gewesen?
http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Wenn ich das richtig sehe, dann gehts mit der Anlage nicht direkt...
Siehe : http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Ich bin mir nicht ganz sicher ob es eine Lösung von Auerswald für die 4410 USB gibt...
Die Anlage ist ja in diesem Sinne nicht netzwerkfähig...
In diesem Sinne müßte es wohl eine neue Anlage sein, die über die gewünschte Funktion verfügt...
Sei es Auerswald Commander oder ne Agfeo mit LAN Modul
Siehe : http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Ich bin mir nicht ganz sicher ob es eine Lösung von Auerswald für die 4410 USB gibt...
Die Anlage ist ja in diesem Sinne nicht netzwerkfähig...
In diesem Sinne müßte es wohl eine neue Anlage sein, die über die gewünschte Funktion verfügt...
Sei es Auerswald Commander oder ne Agfeo mit LAN Modul
Hallo haurg1,
oder eine der neuen z.b. die COMpact 3000 http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Peter
oder eine der neuen z.b. die COMpact 3000 http://www.auerswald.de/service/index.php?option=com_content&view=a ...
Peter
Es gibt einen TAPI für die Auerswald.
Den installierst du auf dem Server. Anlage muss an diesen angesteckt sein. Dort muss der Telefoniedienst muss gestartet sein. Dann gehst du in die Verwaltung (je nach BS) zum Telefoniedienst und klickst diesen an. Dann sollten auf der rechten Seite die möglichen Nebenstellen erscheinen. Diese einzeln doppelklicken und den dazugehörigen PC aus der Active Directory auswählen.
Dies nennt sich CTI (Computer Telefonie Integrated) 1st Party (vom Anlagenhersteller).
Es gibt die noch bessere Variante 3rd Party (von Drittherstellern) X-Phone o.ä. diese müssen an die Schnittstelle angepasst werden.
Mit der Auerswald-Variante hast du nur die Outlook-Integration, mehr nicht.
Mit 3rd Party-Produkten kannst wesentlich mehr machen. Kontakte ausserhalb von Outlook verwalten, Drag and Call, Weiterleitungen, Textmeldungen, usw.
Den installierst du auf dem Server. Anlage muss an diesen angesteckt sein. Dort muss der Telefoniedienst muss gestartet sein. Dann gehst du in die Verwaltung (je nach BS) zum Telefoniedienst und klickst diesen an. Dann sollten auf der rechten Seite die möglichen Nebenstellen erscheinen. Diese einzeln doppelklicken und den dazugehörigen PC aus der Active Directory auswählen.
Dies nennt sich CTI (Computer Telefonie Integrated) 1st Party (vom Anlagenhersteller).
Es gibt die noch bessere Variante 3rd Party (von Drittherstellern) X-Phone o.ä. diese müssen an die Schnittstelle angepasst werden.
Mit der Auerswald-Variante hast du nur die Outlook-Integration, mehr nicht.
Mit 3rd Party-Produkten kannst wesentlich mehr machen. Kontakte ausserhalb von Outlook verwalten, Drag and Call, Weiterleitungen, Textmeldungen, usw.
Hat das Problem eigentlich schon jemand einmal gelöst?
Habe auch die Konfiguration:
Auerswald 4410 USB
Win 2003 Server mit Domäne
Telefondienst ist auf dem Server gestartet und ich bekomme die Lines angezeigt. Die ordne ich jetzt den Benutzern am Server zu.
Mit tcmsetup weise ich dem Client den Tapiserver zu.
Wenn ich den Dialer starte finde ich die Lines. Aaaaaaaaaaaber nichts passiert. Die Anlage wählt nicht.
Hat einer von Euch eine Idee woran das liegen kann?
Habe auch die Konfiguration:
Auerswald 4410 USB
Win 2003 Server mit Domäne
Telefondienst ist auf dem Server gestartet und ich bekomme die Lines angezeigt. Die ordne ich jetzt den Benutzern am Server zu.
Mit tcmsetup weise ich dem Client den Tapiserver zu.
Wenn ich den Dialer starte finde ich die Lines. Aaaaaaaaaaaber nichts passiert. Die Anlage wählt nicht.
Hat einer von Euch eine Idee woran das liegen kann?
