Touch Treiber Windows 11 MS Surface Pro 4

Guten Morgen Zusammen,

wie im Titel schon zu lesen habe ich eine Frage zu meinem Surface Pro 4.
Mir ist bewusst dass das Gerät nicht für Windows 11 geeignet ist. Die Anforderungen sind mir bewusst.

Ich habe mit Rufus und einer normalen Win 11 Iso ein Stick erstellt und Windows installiert. Alles kein Problem. Danach die letzten Treiber installiert. Auch kein Problem, alles läuft - bis zum Neustart. Dann funktioniert der Touchbildschirm nicht. Gibt es eine Möglichkeit diesen trotzdem am laufen zu halten?

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Ausgedruckt am: 27.09.2024 um 12:09 Uhr

15 Kommentare

Neuester Kommentar

vielleicht hilft das hier ja weiter: www.partitionwizard.com/partitionmanager/surface-pro-touch-screen-not-working.html

Ich würde im Gerätemanager die Eingabegeräte mal entfernen und neu suchen lassen.
Ausserdem eine Kalibrierung des Tochscreen vornehmen

alles läuft - bis zum Neustart.

Dann installier doch wieder den Treiber, den das System vor dem Neustart verwendet hat. Im Gerätemanager kann man einen Treiberrollback auslösen. Zudem kann man Windows-Update untersagen, nach Treibern zu suchen, sonst wird die Freude vermutlich nicht lange währen:

Group Policy Management Editor. In the navigation pane, open Computer Configuration\Administrative Templates\System\Internet Communication Management\Internet Communication settings. In the details pane, double-click Turn off Windows Update device driver searching

Zitat von @DerWoWusste:

alles läuft - bis zum Neustart.

Automatische Treiberupdates sind bereits deaktiviert. Laut Device-ID hat sich nicht auch nichts verändert nach dem Neustart. Es scheint der gleiche Treiber zu sein, nur das er eben nach einem Neustart nicht mehr läuft.

Laut Device-ID hat sich nicht auch nichts verändert nach dem Neustart

Die ändert sich auch nicht beim Treiberupdate.
Gibt es keine Rollbackoption?

Laut Device-ID hat sich nicht auch nichts verändert nach dem Neustart.

Warum sollte sich die nach dem Neustart auch ändern? Es ist ja das gleiche Gerät.

Der Tipp von @DerWoWusste sollte zum Ziel führen.

Gruß,
Avoton

Werde ich mal probieren. Was mich nur wundert, selbst wann das Gerät gar keine Netzwerkverbindung hat um irgendwelche Treiber zu aktualisieren funktioniert der Touchscreen nach einem Neustart nicht.

Das hieße, das beim ersten Start Treiber offline installiert werden, die das Setup noch nicht gefunden hatte. Wenn keine Rollbackoption da ist, dann wird ein anderes Gerät einen Konflikt mit dem Touchscreen verursacht haben, welches erst nach dem ersten Neustart anspringt. Kann Dir nicht sagen, welches das sein könnte.

Ich hatte es gestern nochmal versucht. Ich habe jeweils Win 11 als auch Win 10 probiert. Bei beiden OS geht der Touch Treiber nicht. Nicht nach der Installation als auch nach dem Update der Treiber von MS. Treiber wurden offline installiert. Das Surface hatte nie eine Internetverbindung.

was hindert dich daran, mit dem Surface online zu gehen? Für solche Fälle hab ich eine USB C Tastatur mit Touchfeld ... und alle Surface haben Wifi. Windows 10 und 11 kommen nicht mit allen erdenklichen Treibern daher... bei der Installation wird vermutlich ein generischer Touch Treiber verwendet, denn die Installation läuft ja uach in sowas wie einem abgesicherten Modus. Nach dem Booot wird der richtige Treiber verwendet und der geht nicht...

Zitat von @GrueneSosseMitSpeck:

was hindert dich daran, mit dem Surface online zu gehen? Für solche Fälle hab ich eine USB C Tastatur mit Touchfeld ... und alle Surface haben Wifi. Windows 10 und 11 kommen nicht mit allen erdenklichen Treibern daher... bei der Installation wird vermutlich ein generischer Touch Treiber verwendet, denn die Installation läuft ja uach in sowas wie einem abgesicherten Modus. Nach dem Booot wird der richtige Treiber verwendet und der geht nicht...

Eben nicht. Ich habe mittlerweile alle Varianten ausprobiert. Egal ob die originalen Treiber direkt von MS für das Surface oder eben über Windows Updates etc. Der Treiber wird zwar installiert, funktioniert aber eben nicht.

ist der Bitlocker aktiv?

Das hatte ich vor kurzem, da gab es mit dem Touchpad nach der Installation von Win11 Probleme.
Im Gerätemanager war auch unter Firmware das gelbe Ausrufezeichen zu sehen und die Fehlermeldung, dass aufgrund der Bitlocker-Aktivierung die Firmware des Touchpads (???) nicht aktualisiert werden konnte.

Zitat von @niraxx:

ist der Bitlocker aktiv?

Das hatte ich vor kurzem, da gab es mit dem Touchpad nach der Installation von Win11 Probleme.
Im Gerätemanager war auch unter Firmware das gelbe Ausrufezeichen zu sehen und die Fehlermeldung, dass aufgrund der Bitlocker-Aktivierung die Firmware des Touchpads (???) nicht aktualisiert werden konnte.

Ich habe das Gerät jetzt nicht vor mir aber denke schon das Bitlocker aktiviert ist.

hast du dir denn mal die Details der fehlerhaften Geräte im Gerätemanager angeschaut?
Da stand bei mir dann, dass es wegen Bitlocker nicht gestartet werden konnte.