Alternative für Spiceworks Helpdesk

Hallo Admins,

ich arbeite nun schon seit 3 Jahren mit spiceworks. Obwohl mich ziemlich viele Sachen an der Software auch nerven, hat mich das Preis/Leistungsverhältnis dennoch zufrieden gestellt.
Was ich bei SW wirklich gelungen finde ist die Inventarisierung und die Timeline-Funktion.

So langsam mache ich mir aber sorgen um das Produkt. Für die aktuelle Version gibt es seit Monaten keine Updates mehr, obwohl es eine Vielzahl an Bugs und verbesserungswürdigen Funktionen gibt.
Die neue Version 8 scheint nicht aus den Startlöchern zu kommen, selbst die Beta-Versionen werden nur spärlich veröffentlicht.

Alles zusammen läßt in mir den Wunsch steigen, auf ein anderes System - wenn auch kostenpflichtig - umzusteigen.
Ich suche eigentlich schon immer parallel nach anderen Lösungen und habe auch schon viele getestet. Leider konnte mich keines diese so wirklich überzeugen, so dass ich nie das Geld dafür ausgeben wollte und bei SW geblieben bin.

Wir sind ein kommunales KMU, ich bearbeite nur interne Tickets (von den ca (70) Mitarbeitern) und brauche ein Asset-Management mit Software-Verwaltung. Ich bin der einzige Techniker.
Inventarisierung von Windows und Linux Rechnern sollte gekonnt werden, MDM wäre auch willkommen - ist aber nicht so entscheidend.

Hier habe ich mal die Favoriten von den von mir getesteten System aufgelistet:

1. SysAid
- Nodes müssen lizenziert werden
- mit ca. 1200 EUR jählich etwas teuer

2. Servicedesk Plus (Manage Engine)
- für mich zu Umfangreich
- schlecht übersetzt (spielt für mich keine Rolle, aber die Mitarbeiter im Serviceportal wollen deutsch)
- Nodes müssen lizenziert werden


Außerdem hatte ich mir noch Lansweeper, OTRS und glpi angeschaut.

Im Grunde suche ich ein spiceworks ähnliches System, was abgesehen von Anschaffungspreis eine jährliche Supportpauschale von 500 - 600 EUR nicht wesentlich überschreitet.
Ach ja, eine Cloud-Lösung möchte ich auch nicht.