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Apple Geräte zu Sophos Mobil hinzufügen klappt nicht

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Apple Geräte.
-ich kann nicht ein IPad oder ein IPhone zu Sophos Mobil hinzufügen.
so mit Apple Business Manager funktioniert ohne Probleme aber wenn ich das Gerät zu Sophos mobil hinzufügen möchte, finde ich es nicht in "gerät".
ich habe mehrmals das IPad zurückgesetzt und nochmal zu Apple Business hinzufügen trotzdem passiert nicht.

Kann jemanden mir sagen wo liegt das Problem?

LG
Kbit

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Printed on: September 1, 2024 at 08:09 o'clock

michi1983
michi1983 Aug 07, 2024 at 09:08:14 (UTC)
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Hallo,

ich kenne das Tool nicht, aber ich würde mich an diese Anleitung halten.
Und falls das noch immer nicht klappt, würde ich den Sophos Support kontaktieren.

Gruß
mininik
mininik Aug 07, 2024 updated at 09:23:18 (UTC)
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Hi,

Apple Business Manager ist mit Sophos MDM verbunden? (DEP, VPP) Dann funktioniert der automatische Import. Wenn du Sophos MDM dann noch korrekt aufgesetzt hast, funktioniert auch die automatische Einrichtung vom iPhone ohne, dass ein Admin noch Hand anlegen muss.

Eigentlich kein Hexenwerk, wenn du dich an die von Sophos und Apple zur Verfügung gestellten Anleitungen hältst und auch verstehst.

LG
KITBIT
KITBIT Aug 07, 2024 at 09:37:14 (UTC)
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Hi,
Danke schön für die Antwort.
So Apple Business Manager ist mit Sophos MDM verbunden. es funktioniert einwandfrei seit mehre Jahren.
ich habe die Synchronisierung zwischen Sophos Mobil MDM und Apple Business Manager gemacht und trotzdem
ich finde nicht das Gerät im Apple-DEP-Geräte.
nighthawk1981
nighthawk1981 Aug 07, 2024 at 11:34:42 (UTC)
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Hi,

Wurde das Gerät vom Händler in eurem Apple DEP registriert?
Du kannst die Registrierung auch nachträglich machen lassen.

Gruß
Daniel