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CodeTwo Exchange rules 2016
Hallo Zusammen,
ich habe ein Problem mit Email Signatur.
Ich habe eine E-Mail Signatur mit Codetwo Exchange rules 2016 erstellt und nur für die externe Postfächer.
Alles läuft ohne Probleme nur bei solchen Mitarbeiter, sie können nicht diese Signatur bei gesendete Elemente sehen.
Kann jemand mir bei diesem Problem helfen?
Danke schön im Voraus
LG
Khirro
ich habe ein Problem mit Email Signatur.
Ich habe eine E-Mail Signatur mit Codetwo Exchange rules 2016 erstellt und nur für die externe Postfächer.
Alles läuft ohne Probleme nur bei solchen Mitarbeiter, sie können nicht diese Signatur bei gesendete Elemente sehen.
Kann jemand mir bei diesem Problem helfen?
Danke schön im Voraus
LG
Khirro
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17 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
Send Item Update ist in CodeTwo konfiguriert?
Beste Grüße
Niklas
Send Item Update ist in CodeTwo konfiguriert?
Beste Grüße
Niklas
Hi Niklas,
Danke schön für die Antwort.
ja , Send Item ist schon konfiguriert.
LG
Khirro
Danke schön für die Antwort.
ja , Send Item ist schon konfiguriert.
LG
Khirro
Hallo,
habe gerade bei einem Kunden das selbe Problem, die Rule ist eingerichtet und aktiviert, die Signatur wird beim Versenden angefügt.
Der sent items updater ist auch konfiguriert und bringt beim Assistent keine Fehler nur machen tut er nichts...
Komplette Neu-Installation, habe ein ticket bei codetwo aufgemacht
habe gerade bei einem Kunden das selbe Problem, die Rule ist eingerichtet und aktiviert, die Signatur wird beim Versenden angefügt.
Der sent items updater ist auch konfiguriert und bringt beim Assistent keine Fehler nur machen tut er nichts...
Komplette Neu-Installation, habe ein ticket bei codetwo aufgemacht
Hallo nochmal,
in meinem Fall hat sich das Problem von selbst behoben wobei es 2 Stunden gedauert hat bis der sent items Updater die erste Nachricht aktualisiert hat.
Seitdem klappt das problemlos, ich hoffe das bleibt so
in meinem Fall hat sich das Problem von selbst behoben wobei es 2 Stunden gedauert hat bis der sent items Updater die erste Nachricht aktualisiert hat.
Seitdem klappt das problemlos, ich hoffe das bleibt so
Zitat von @Mosurama:
Hallo nochmal,
in meinem Fall hat sich das Problem von selbst behoben wobei es 2 Stunden gedauert hat bis der sent items Updater die erste Nachricht aktualisiert hat.
Seitdem klappt das problemlos, ich hoffe das bleibt so
Hallo nochmal,
in meinem Fall hat sich das Problem von selbst behoben wobei es 2 Stunden gedauert hat bis der sent items Updater die erste Nachricht aktualisiert hat.
Seitdem klappt das problemlos, ich hoffe das bleibt so
Hallo Mosurama,
das passiert bevor du das Ticket bei Codetwo erstellt oder dannach?
Was haben CodeTwo Teams dir geschrieben?
LG
Khirro
Hallo Khirro,
Ausführliche Anweisungen bez. Sent Items Update finden Sie in unserem KB-Artikel. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren deutschsprachigen Kundenservice wenden.
Gruß,
Adam
Ausführliche Anweisungen bez. Sent Items Update finden Sie in unserem KB-Artikel. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren deutschsprachigen Kundenservice wenden.
Gruß,
Adam
Servus,
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
Hallo,
der Assistent ist für den Sent Items Update in allen Punkten grün.
So, in der OWA funktioniert es Problemlos aber auf Outlook (auf lokal Rechner) funktioniert bei solchen Mitarbeiter und bei den anderen nicht. ( Sie (Manche) können nicht die Signatur auf gesendete Elemente sehen).
Spielt Lizenz eine Rolle oder nicht? ( Lizenz nur für 150 E-Mails ).
Danke schön nochmal.
LG
Khirro
Hallo,
der Assistent ist für den Sent Items Update in allen Punkten grün.
So, in der OWA funktioniert es Problemlos aber auf Outlook (auf lokal Rechner) funktioniert bei solchen Mitarbeiter und bei den anderen nicht. ( Sie (Manche) können nicht die Signatur auf gesendete Elemente sehen).
Spielt Lizenz eine Rolle oder nicht? ( Lizenz nur für 150 E-Mails ).
Danke schön nochmal.
LG
Khirro
der Assistent ist für den Sent Items Update in allen Punkten grün.
So, in der OWA funktioniert es Problemlos aber auf Outlook (auf lokal Rechner) funktioniert bei solchen Mitarbeiter und bei den anderen nicht. ( Sie (Manche) können nicht die Signatur auf gesendete Elemente sehen).
Spielt Lizenz eine Rolle oder nicht? ( Lizenz nur für 150 E-Mails ).
Danke schön nochmal.
LG
Khirro
Zitat von @Mosurama:
Servus,
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
Servus,
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
Hallo,
der Assistent ist für den Sent Items Update in allen Punkten grün.
So, in der OWA funktioniert es Problemlos aber auf Outlook (auf lokal Rechner) funktioniert bei solchen Mitarbeiter und bei den anderen nicht. ( Sie (Manche) können nicht die Signatur auf gesendete Elemente sehen).
Spielt Lizenz eine Rolle oder nicht? ( Lizenz nur für 150 E-Mails ).
Danke schön nochmal.
LG
Khirro
Zitat von @Mosurama:
Servus,
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
Servus,
ich bekam die Meldung vom Support, dass ich mal in der OWA schauen soll ob die Signatur da mit dran ist. Gesagt getan, Signatur da, also Outlook wieder gestartet, Signatur da.
War ca. 2 Stunden nachdem ich das Problem festgestellt habe. Wenn es bei Dir nicht geht würde ich sagen support Ticket aufmachen, dann gibts Instruktionen welche Logs benötigt werden.
Ist der Assistent für den Sent Items Update bei dir in allen Punkten grün?
KITBIT 17.11.2023 um 08:59:53 Uhr | Bearbeiten
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Hallo,
der Assistent ist für den Sent Items Update in allen Punkten grün.
So, in der OWA funktioniert es Problemlos aber auf Outlook (auf lokal Rechner) funktioniert bei solchen Mitarbeiter und bei den anderen nicht. ( Sie (Manche) können nicht die Signatur auf gesendete Elemente sehen).
Spielt Lizenz eine Rolle oder nicht? ( Lizenz nur für 150 E-Mails ).
Danke schön nochmal.
LG
Khirro
Zitat von @AdamCodeTwo:
Hallo Khirro,
Ausführliche Anweisungen bez. Sent Items Update finden Sie in unserem KB-Artikel. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren deutschsprachigen Kundenservice wenden.
Gruß,
Adam
Hallo Adam,Hallo Khirro,
Ausführliche Anweisungen bez. Sent Items Update finden Sie in unserem KB-Artikel. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren deutschsprachigen Kundenservice wenden.
Gruß,
Adam
meine frage ist: warum können manche Mitarbeiter die Signatur bei gesendete Elemente sehen und manche können das nicht?
Danke schön
LG
Khirro
Hallo nochmals Khirro,
Es kann mehrere Gründe dafür geben. Deswegen wird es in dem erwähnten KB-Artikel vorgeschlagen, zusätzliche Tests durchzuführen. Die betroffenen Mitarbeiter sollten prüfen, ob die Signaturen in den Gesendeten Elementen nur im Desktop-Outlook fehlen, oder werden diese auch im Outlook im Web (OWA) nicht angezeigt. Des Weiteren, sollten die User die Synchronisation zwischen der Desktop- und der Web-Version des E-Mail-Clients prüfen. Basierend auf den Ergebnissen werden in dem Artikel weitere Maßnahmen vorgeschlagen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie helfen Ihnen gerne weiter.
MfG,
Adam
Es kann mehrere Gründe dafür geben. Deswegen wird es in dem erwähnten KB-Artikel vorgeschlagen, zusätzliche Tests durchzuführen. Die betroffenen Mitarbeiter sollten prüfen, ob die Signaturen in den Gesendeten Elementen nur im Desktop-Outlook fehlen, oder werden diese auch im Outlook im Web (OWA) nicht angezeigt. Des Weiteren, sollten die User die Synchronisation zwischen der Desktop- und der Web-Version des E-Mail-Clients prüfen. Basierend auf den Ergebnissen werden in dem Artikel weitere Maßnahmen vorgeschlagen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie helfen Ihnen gerne weiter.
MfG,
Adam
Hey,
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
Zitat von @an-x-ur:
Hey,
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
Hey,
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
was wird denn da unter "Details" angemeckert wenn man fragen darf...
generell nochmal zum ursprünglichen Inhalt, ein bisschen nervig ist es bei uns auch noch, z.B. sehe ich bei meinem Testuser die Signatur in Outlook erst nachdem Outlook neu gestartet wurde.
Tritt auch nur bei den gesendeten Elementen auf. Schicke ich die Mail an mich selbst in bcc ist die Signatur bei der Mail im Posteingang vorhanden.
Scheint aber eher ein Outlook/Exchange-Thema zu sein
Tritt auch nur bei den gesendeten Elementen auf. Schicke ich die Mail an mich selbst in bcc ist die Signatur bei der Mail im Posteingang vorhanden.
Scheint aber eher ein Outlook/Exchange-Thema zu sein
Zitat von @an-x-ur:
Hey,
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
Hey,
ich habe ein ähnliches Problem, nur regelt es sich nicht nach 2h von selbst.
Das Handbuch von CodeTwo habe ich bereits durchgearbeitet und und stehe jetzt vor folgendem Problem (Siehe Screenshot)
Kann mir vielleicht jemand verraten, welche Rollen und Rechte der SIU-Agent benötigt?
Hallo an-x-ur,
Diese Warnung wird angezeigt, wenn die Impersonation-Berechtigungen gewährt wurden, der Assistent sie jedoch nicht automatisch testen konnte. Sie können sie manuell testen, indem Sie auf den Link Details klicken. Mehr dazu hier. Sie können auch versuchen, die Impersonation-Berechtigungen manuell festzulegen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an unseren deutschsprachigen Kundenservice wenden. Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Gruß,
Adam
Zitat von @Mosurama:
generell nochmal zum ursprünglichen Inhalt, ein bisschen nervig ist es bei uns auch noch, z.B. sehe ich bei meinem Testuser die Signatur in Outlook erst nachdem Outlook neu gestartet wurde.
Tritt auch nur bei den gesendeten Elementen auf. Schicke ich die Mail an mich selbst in bcc ist die Signatur bei der Mail im Posteingang vorhanden.
Scheint aber eher ein Outlook/Exchange-Thema zu sein
generell nochmal zum ursprünglichen Inhalt, ein bisschen nervig ist es bei uns auch noch, z.B. sehe ich bei meinem Testuser die Signatur in Outlook erst nachdem Outlook neu gestartet wurde.
Tritt auch nur bei den gesendeten Elementen auf. Schicke ich die Mail an mich selbst in bcc ist die Signatur bei der Mail im Posteingang vorhanden.
Scheint aber eher ein Outlook/Exchange-Thema zu sein
Hallo Mosurama,
Falls die von Ihnen beschriebene Situation nur bei bestimmten Usern vorkommt, vielleicht wäre es möglich zu identifizieren, was diese Benutzer von anderen unterscheidet (z. B. die Version von Outlook). Jeder gemeinsame Nenner könnte zu einer Lösung führen.
Gruß,
Adam
Hallo an die Community,
ich konnte das Problem lösen.
Ursache war der DNS-Name des Exchange, in der Anleitung wird ja beschrieben, dass man den gesamten Full-Name angeben soll.
Das hat aber so nicht geklappt.
Die Lösung: Statt des DNS-Namens die IP-Adresse eintragen. Dann hat das System auch keine Probleme die Verbindung herzustellen.
ich konnte das Problem lösen.
Ursache war der DNS-Name des Exchange, in der Anleitung wird ja beschrieben, dass man den gesamten Full-Name angeben soll.
https://localhost/EWS/Exchange.asmxDie Lösung: Statt des DNS-Namens die IP-Adresse eintragen. Dann hat das System auch keine Probleme die Verbindung herzustellen.
