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Dokumentationssoftware

Mitglied: DocAndy

DocAndy (Level 1) - Jetzt verbinden

30.06.2006, aktualisiert 01.07.2006, 3426 Aufrufe, 2 Kommentare

Hallo Leute,

kennt einer von euch eine Dokumentationssoftware, mit der man Informationen (Text, Screenshoot`s, Bilder, Dateien) zu einem Problem schnell und Zentral erfassen kann?
Das ganze sollte nach möglichkeit auch noch kostenlos sein.
Vielleicht auch was HTML-basierendes, damit man das Ganze in einem Intranet benutzen kann.

Für evtl. Tipps und/oder Vorschläge wäre ich sehr Dankbar



mfg Doc Andy
Mitglied: 18460
30.06.2006 um 10:50 Uhr
www.oneorzero.com
sehr gutes helpdesk System.
Basiert auf php/mysql. Kann aber auch User Authentifizierung per LDAP mit einem MS AD
machen.
Tickets können Files angehängt werden. Wir verwenden eine Angepasste Version in
unserem Intranet. Alle sind eigentlich überaus zufrieden. Bis auf die Supporter, die jetzt min.
doppelt so viele Tickets bekommen, wie mit dem alten System
Bitte warten ..
Mitglied: Supaman
01.07.2006 um 10:45 Uhr
ist die frage ob er ein ticketbasierendes helpdesk system will oder eine wissensdatenbank / wissensmanagement..

guck dir mal egroupware an, da ist ein wiki, ein forum und eine wissensdatenbank drin. tt modul ist im zusatzpaket verfügbar.

zum testen unter windows das xampp paket benutzen, eGW in den htdocs order entpacken und los gehts

gruß,

supa
Bitte warten ..
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