Drucken mit iPad und iPhone funktioniert nicht

Hallo zusammen,

Ich habe eine Frage zum Drucken mit dem iPad und dem iPhone.
Wenn ich ein Dokument von meinem iPhone drucken möchte, dann wird es automatisch gedreht, so dass es am Ende quer auf dem Papier rauskommt.
Aber wenn ich das Dokument zum Drucken schicke, schaue ich immer davor, dass es hochkant ist und nicht zugeschnitten/angepasst wird.
Und so ein ähnliches Problem habe ich auf dem iPad auch. Da wird das Dokument zwar nicht gedreht, aber das Bild/Dokument wird immer mit einem ca. 2cm breiten Rand auf das Blatt gedruckt. Das heißt am Ende sind links, rechts, oben und unten weiße Balken.
Kann mir da jemand helfen? Habt ihr auch solche Erfahrungen?
An dem Drucker liegt es nicht. Mit meinem Lenovo Laptop klappt alles einwandfrei.
Die Einstellungen habe ich auch schon gecheckt. Da passt eigentlich auch alles. Ich bin echt ratlos.