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Firefox startet nicht
Moin,
versucht eine Benutzerin den FF (aktuelle Version 65 unter Windows 7 aktueller Stand) zu starten, dann bekommt sie folgende Fehlermeldung:
Danach kommt die Meldung: "Couldn’t load XPCOM"
Was ich schon versucht habe:
Als admin starten. Funktioniert.
Firefox neu installiert. Funktioniert nicht.
FF deinstalliert und alles, was beim User an Ordnern bezüglich FFs in AppData vorhanden ist, gelöscht. Danach Neuinstallation. Funktioniert nicht.
FF mit firefox -p starten. Funktioniert als User nicht.
Hat jemand eine Idee?
Liebe Grüße
Erik
versucht eine Benutzerin den FF (aktuelle Version 65 unter Windows 7 aktueller Stand) zu starten, dann bekommt sie folgende Fehlermeldung:
Danach kommt die Meldung: "Couldn’t load XPCOM"
Was ich schon versucht habe:
Als admin starten. Funktioniert.
Firefox neu installiert. Funktioniert nicht.
FF deinstalliert und alles, was beim User an Ordnern bezüglich FFs in AppData vorhanden ist, gelöscht. Danach Neuinstallation. Funktioniert nicht.
FF mit firefox -p starten. Funktioniert als User nicht.
Hat jemand eine Idee?
Liebe Grüße
Erik
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Ausgedruckt am: 02.10.2022 um 01:10 Uhr
9 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
32 / 64bit Version evtl. vertauscht?
Bzw. hast du bei der Deinstalltion auch alles aus den Programme / Programme x86 gelöscht das mit FF zu tun hat?
Sieht nach einer Addon Leiche aus.
32 / 64bit Version evtl. vertauscht?
Bzw. hast du bei der Deinstalltion auch alles aus den Programme / Programme x86 gelöscht das mit FF zu tun hat?
Sieht nach einer Addon Leiche aus.
Moin,
Ja, ist alles gelöscht. Alles, was ich gefunden habe und Mozilla hieß. Auch aus Programme und Programme(x86). Das mit dem faulen Addon war auch meine Vermutung.
Liebe Grüße
Erik
Zitat von @godlie:
Hallo,
32 / 64bit Version evtl. vertauscht?
Bzw. hast du bei der Deinstalltion auch alles aus den Programme / Programme x86 gelöscht das mit FF zu tun hat?
Sieht nach einer Addon Leiche aus.
Hallo,
32 / 64bit Version evtl. vertauscht?
Bzw. hast du bei der Deinstalltion auch alles aus den Programme / Programme x86 gelöscht das mit FF zu tun hat?
Sieht nach einer Addon Leiche aus.
Ja, ist alles gelöscht. Alles, was ich gefunden habe und Mozilla hieß. Auch aus Programme und Programme(x86). Das mit dem faulen Addon war auch meine Vermutung.
Liebe Grüße
Erik
Welches Install File hast du zum Neuinstallieren genommen ?
Zieh dir mal einen Full Installer https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=German,%20Deutsch
Zieh dir mal einen Full Installer https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=German,%20Deutsch
Zitat von @godlie:
Welches Install File hast du zum Neuinstallieren genommen ?
Zieh dir mal einen Full Installer https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=German,%20Deutsch
Welches Install File hast du zum Neuinstallieren genommen ?
Zieh dir mal einen Full Installer https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=German,%20Deutsch
Das ist eine Idee. Das werde ich mal versuchen. Ich habe natürlich den genommen, der alles aus dem Netz nachlädt.
Zufällig Avast und AVG auf der Kiste?
Massive Probleme: Mozilla stoppt automatisches Update auf Firefox 65
Massive Probleme: Mozilla stoppt automatisches Update auf Firefox 65
Zitat von @138721:
Zufällig Avast und AVG auf der Kiste?
Massive Probleme: Mozilla stoppt automatisches Update auf Firefox 65
Zufällig Avast und AVG auf der Kiste?
Massive Probleme: Mozilla stoppt automatisches Update auf Firefox 65
Nein. Das ist auch ein anderer Fehler, der da beschrieben wird. Trotzdem danke für die Idee.
Das ist auch ein anderer Fehler
Nur einer von mehreren ja.
Ich hatte das heute auch bei einem Kunden, dort war Schadsoftware auf dem System. Nach dem entfernen ging die Installation auch sauber durch und der ff funktionierte danach.
Gescannt mit Kaspersky, adw, mbam.
Gruß
Gescannt mit Kaspersky, adw, mbam.
Gruß
Zum Abschluss: Morgen wird der Rechner komplett neu aufgesetzt.
