feuerbrand
Sep 20, 2023
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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw Papierstau

GermanQuestionHardware
Hallo Alle

Auf einem HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw erscheint die Meldung:
Papierstau
Ereigniscode 13.10.14
Wir haben schon viele HP Videos und Anleitung durchprobiert.
Wir finden nirgends Papier.
Hat jemand noch ein Tipp?
Danke
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6 Comments
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Mitglied: 7907292512
7907292512 Sep 20, 2023 updated at 11:34:28 (UTC)
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Alle Papier-Sensoren im Durchlauf prüfen (13.10 ist meist das Ausgabefach) die klemmen gerne mal oder es liegt ein Minifetzen Papier zwischen einer der Lichtschranken der Sensoren (Krümel/Papierfetzen).
Service Manual Download für baugleiches Model

sid.
Member: JoeToe
JoeToe Sep 20, 2023 updated at 12:59:22 (UTC)
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Moin.

Ereigniscode 13.10 deutet auf Papierstau im Ausgabefach. Hier nach Papierresten suchen.

Edit 14:59: Klappe des Scanners öffnen und auch hier nachschauen.

Gruß
JoeToe
Member: Cleanairs
Cleanairs Sep 20, 2023 at 12:18:10 (UTC)
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https://support.hp.com/de-de/document/c06535217 Komplett durch?
Member: mayho33
mayho33 Sep 20, 2023 updated at 20:20:03 (UTC)
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We @7907292512 und @Cleanairs schon schreiben. Ich habe hier nochmal eine andere Troubleshooting-Anleitung hinterlegt:

https://support.hp.com/in-en/document/c06397311

bzw das (wurde so gelöst):
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs ...
Member: Looser27
Looser27 Sep 21, 2023 at 05:59:51 (UTC)
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Bei uns hatte sich mal am Papiereinzug ein Hebel an einer Rolle aus der Position gehebelt. Somit wurde bei jedem neuen Blatt "Papierstau" gemeldet.
Hat ein wenig gedauert das zu finden....
Member: feuerbrand
feuerbrand Sep 21, 2023 at 11:58:05 (UTC)
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An Alle
Besten Dank für diese Tipps
Ich habe sie Mal weitergegeben.
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