Meinung zu Terra - Wortmann AG

Es gibt nur noch sehr wenige Hersteller, die vollständig selbst fertigen. In Deutschland gibt es, soweit mir bekannt ist, keinen, der komplett fertigt. Die nehmen einfach Komponenten der bekannten Hardwarehersteller und bauen die zusammen.

Dieses hat zum einen die Vorteile, die wiesi200 genannt hat, also im Notfall geht man eben zur Hardwareresterampe nebenan, es kann aber auch Nachteile haben.
Bis vor etwa 3 Jahren haben wir selbst Systeme bei Tarox bezogen. Es sind immer die gleichen Systeme bestellt worden. Ende vom Lied: ich hab jetzt (noch) 50 Rechner, die alle von außen identisch aussehen, die gleiche CPU drin haben, die gleiche Menge Arbeitsspeicher, die gleiche Festplattenkapazität, aber Mainboards, Laufwerke und Grafikkarten sind alle unterschiedlich. In unserem Masterimage sind alleine für die Tarox-Rechner 30 verschiedene Treiberpakete enthalten.

Bei Servern ist es im Regelfall so, dass hier ein großer Hersteller dahintersitzt und der Distributor einfach nur noch ein Aufkleber sowie eine ordentliche Marge draufpackt. Früher wars Intel, heute ist es vermehrt Supermicro.

Hallo,

wir vertreiben Wortmann/Terra und sind mit Support und Vertrieb soweit sehr zufrieden. Wie ob schon erwähnt, sind es meist standard Komponenten die in den PC,s verbaut sind (Intel,Asus, MSI). Nicht schlecht also für den Fall eines Supports. Der Support selbst ist auch sehr gut, Notebooks z.B. müssen keine 2 Wochen eingeschickt werden, je nach dem welches Teil defekt ist, habe ich es am nächsten oder übernächsten Tag bei mir in der Werkstatt. Die Notebooks und auch andere Geräte sind wie schon erwähnt meist Umgelabelte Geräte. Der Verkauf von Notebook und Co an Privat lohnt aber nicht wirklich. Die Preise sind dann doch meist recht hoch, so dass man mit Discounter preisen nicht mithalten kann. Aber wer will das schon.
Die Großen Server sind Intel Barebone Systeme die nach Wunsch ausgestattet werden. Bauzeit ist meist 10Tage hierfür. Bau inkl Testlauf. Standard Systeme gehen natürlich schneller raus. Die Server im unteren Preis Segment sind meinst Chenbro Gehäuse mit Intel oder Asus Server Hardware.

Persönlich find ich den Umgang nicht schlecht. Ich habe es schon oft erlebt das aus dem Support von "oben herab" mit einem kommuniziert wird, das ist hier nicht so. Zumindest bei mir nicht vorgekommen. Auch der Vertrieb arbeitet nicht nur nach Schema F. Hat man mal was vergessen und es ist eigentlich schon zu spät für zusatz Bestellungen, wird auch mal ein Auge zugedrückt und etwas in letzter Minute noch zur Bestellung hinzugefügt.

Im Großen und Ganzen finde ich da alles etwas persönlicher und ich nenne es mal vorsichtig "familiärer" als anders wo. Auf diversen Veranstaltungen hat man auch die Möglichkeit ein Teil der Mitarbeiter persönlich kennen zu lernen und auch diejenigen die für einen zuständig sind, kann man dort kennenlerne. Ich finde es immer schöner einen Persönlichen Ansprechpartner zu haben und zu wissen mit wem ich rede.

mfg

Hallo,

wir haben ca. 100 Terra PCs im Einsatz und sind sehr zufrieden damit. Testgeräte werden zur Verfügung gestellt. Markenkomponenten werden verbaut.
Wir konnten die Produktion auf Grund der geografischen Nähe auch schon besichtigt.
Da Standardkomponenten verwendet werden kann man auch leicht aufrüsten.
Wir haben auf alle Rechner 4 Jahre Vor Ort Service.
Servicefälle (Defektes MB/NT oder defekte Sektoren auf HDD) wurden ohne Probleme behoben.