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Mikrofon und Webcam gleichzeitig funktioniert nicht

Hallo,

wir haben an einem PC eine Logitech BCC950 angeschlossen. Dabei handelt es sich um eine ConferenceCam.
Egal welche Software wir für die Kommunikation verwenden, entweder funktioniert die Kamera und das Mikro nicht, oder es funktioniert das Mikro und die Kamera nicht.
ConferenceCam ist OK, an anderen PC läuft sie ohne Probleme.
Hatte jemand schon mal so ein Phänomen?

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Printed on: February 23, 2024 at 21:02 o'clock

Member: AW-CC-BCC
AW-CC-BCC Apr 08, 2022 at 08:13:39 (UTC)
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Moin,

schau mal in die Datenschutzeinstellungen rein, ob nicht hier was blockiert wird.
Member: bluepython
bluepython Apr 08, 2022 at 08:46:00 (UTC)
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das hatten wir schon kontrolliert
Member: cardisch
cardisch Apr 08, 2022 at 10:13:16 (UTC)
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Hi,
funktioniert irgend ein anderes Gerät?
Ich hatte gestern den Fall, dass weder eine Logitech C920, noch eine C310 oder die Laptop integrierte funktionierte...

Bei uns waren wohl mehrere Dinge verantwortlich:

In einem großen Rundumschlag mit Treiber komplett aus dem Gerätemanager werfen (inkl. Deinstallation) und neu erkennen lassen, den nicht upgedateten Virenscanner (Checkpoint) drüber prügeln und Anmeldung per Windows Hello (hat ein User tatsächlich in den paar Stunden aktiviert, wo es per GPO möglich war) durchführen liefen alle wieder...

Gruß