Netphone und Jabra Headsets - Probleme beim Erkennen

Mitglied: Luci0815

Luci0815 (Level 2) - Jetzt verbinden

04.05.2021, aktualisiert 15:11 Uhr, 299 Aufrufe, 1 Kommentar

Hallo,

wir haben ständig das Problem, dass Netphone (12.31) unsere Jabra Headsets (verschiedene Evolve2 und Pro Modelle) nicht erkennt. Man muss das Headset teilweise mehrmals neu anschließen, damit Netphone es als angeschlossen erkennt. Jabra Direct ist in der neuesten Version installiert und erkennt das Headset sofort, sofern Internet verfügbar. Das verknüpfte Softphone wird auch korrekt angezeigt. Virenscanner hab ich testweise gekickt, selbes Problem mit dem bordeigenen Windows Defender.

Hatte jemand das gleiche Problem und ist auf eine Lösung gekommen?

Vielen Dank!
Mitglied: cykes
04.05.2021 um 19:50 Uhr
Nabend,

Netphone ist ja eigentlich Swyx, im Swyx-Service-Forum gibt es einen langen Thread zum Thema: https://service.swyx.net/hc/de/community/posts/360006844900-Problem-mit- ...

Da findest Du in jedem Fall Leidensgenossen und auch ein paar Lösungsansätze.

Gruß

cykes
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