Office 2016 Upload Center app crash

Hallo zusammen,

ich habe aktuell leider ein komisches Problem mit dem Office 2016 x64 auf unsere MS RDS TS Farm.
Wenn man auf den RDS Session Hosts das Office Upload Center startet, meldet diese einen Fehler, dass es repariert werden muss:

Wenn man die Reparatur dann bestätigt, crasht das Tool:

Im Eventlog steht dann folgendes:

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=132845469423146914
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=132845469425137015
ReportIdentifier=64a169ea-6233-11ec-aadf-005056b72471
IntegratorReportIdentifier=64a169e9-6233-11ec-aadf-005056b72471
AppSessionGuid=00004378-0009-02d3-f465-fe1440f6d701
TargetAppId=W:00001d0810c4ef12850bd4374d80fa9f7d260000ffff!00004e0a549249f0c35aeaad337d9915afd81048aefb!MSOUC.EXE
TargetAppVer=2016//09//13:19:06:38!ada64!MSOUC.EXE
BootId=4294967295
Response.type=4
Sig.Name=Application Name
Sig.Value=MSOUC.EXE
Sig[1].Name=Application Version
Sig[1].Value=16.0.4444.1000
Sig[2].Name=Application Timestamp
Sig[2].Value=57d84e3e
Sig[3].Name=Fault Module Name
Sig[3].Value=Csi.dll
Sig[4].Name=Fault Module Version
Sig[4].Value=16.0.4687.1000
Sig[5].Name=Fault Module Timestamp
Sig[5].Value=5ac3c128
Sig[6].Name=Exception Code
Sig[6].Value=c0000005
Sig[7].Name=Exception Offset
Sig[7].Value=00000000001c4084
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=10.0.14393.2.0.0.144.8
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=1031
UI[2]=C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\MSOUC.EXE
UI[3]=Microsoft Office Upload Center has stopped working
UI[4]=Windows can check online for a solution to the problem.
UI[5]=Check online for a solution and close the program
UI[6]=Check online for a solution later and close the program
UI[7]=Close the program
LoadedModule=C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\MSOUC.EXE
LoadedModule[1]=C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\Windows\System32\KERNEL32.dll
LoadedModule[3]=C:\Windows\system32\hmpalert.dll
LoadedModule[4]=C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[5]=C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[6]=C:\Windows\System32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[7]=C:\Windows\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[8]=C:\Windows\System32\sechost.dll
LoadedModule[9]=C:\Windows\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[10]=C:\Windows\System32\ole32.dll
LoadedModule[11]=C:\Windows\System32\combase.dll
LoadedModule[12]=C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[13]=C:\Windows\System32\GDI32.dll
LoadedModule[14]=C:\Windows\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[15]=C:\Windows\System32\USER32.dll
LoadedModule[16]=C:\Windows\System32\win32u.dll
LoadedModule[17]=C:\Windows\SYSTEM32\VCRUNTIME140.dll
LoadedModule[18]=C:\Windows\SYSTEM32\MSIMG32.dll
LoadedModule[19]=C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\MSOHEV.DLL
LoadedModule[20]=C:\Windows\SYSTEM32\MSVCP140.dll
LoadedModule[21]=C:\Windows\SYSTEM32\VCRUNTIME140_1.dll
LoadedModule[22]=C:\Windows\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[23]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
LoadedModule[24]=C:\Windows\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[25]=C:\Windows\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[26]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
LoadedModule[27]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiwin32client.dll
LoadedModule[28]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.14393.4770_none_aecd7b51ddd26054\gdiplus.dll
LoadedModule[29]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dll
LoadedModule[30]=C:\Windows\SYSTEM32\SLC.dll
LoadedModule[31]=C:\Windows\SYSTEM32\sppc.dll
LoadedModule[32]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso.dll
LoadedModule[33]=C:\Windows\SYSTEM32\msi.dll
LoadedModule[34]=C:\Windows\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[36]=C:\Windows\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[37]=C:\Windows\System32\powrprof.dll
LoadedModule[38]=C:\Windows\System32\shlwapi.dll
LoadedModule[39]=C:\Windows\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[40]=C:\Windows\System32\shcore.dll
LoadedModule[41]=C:\Windows\System32\profapi.dll
LoadedModule[42]=C:\Windows\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[43]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.14393.4169_none_7de0bbf28341b1f2\Comctl32.dll
LoadedModule[44]=C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1033\wxpr.dll
LoadedModule[45]=C:\Windows\SYSTEM32\d2d1.dll
LoadedModule[46]=C:\Windows\System32\CRYPT32.dll
LoadedModule[47]=C:\Windows\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[48]=C:\Windows\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[49]=C:\Windows\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[50]=C:\Windows\SYSTEM32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[51]=C:\Windows\SYSTEM32\WINSTA.dll
LoadedModule[52]=C:\Windows\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[53]=C:\Windows\SYSTEM32\DWrite.dll
LoadedModule[54]=C:\Windows\SYSTEM32\dxgi.dll
LoadedModule[55]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d10_1.dll
LoadedModule[56]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d10_1core.dll
LoadedModule[57]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dll
LoadedModule[58]=C:\Windows\SYSTEM32\D3D10Warp.dll
LoadedModule[59]=C:\Windows\system32\SFC.DLL
LoadedModule[60]=C:\Windows\SYSTEM32\sfc_os.DLL
LoadedModule[61]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Csi.dll
LoadedModule[62]=C:\Windows\SYSTEM32\PROPSYS.dll
LoadedModule[63]=C:\Windows\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[64]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\ACEOLEDB.DLL
LoadedModule[65]=C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll
LoadedModule[66]=C:\Windows\SYSTEM32\MSDART.DLL
LoadedModule[67]=C:\Windows\SYSTEM32\DPAPI.dll
LoadedModule[68]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\ACECORE.DLL
LoadedModule[69]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\1033\ACEWSTR.DLL
LoadedModule[70]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\ACEERR.DLL
LoadedModule[71]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\1033\ACEINTL.DLL
LoadedModule[72]=C:\Windows\SYSTEM32\XmlLite.dll
LoadedModule[73]=C:\Windows\SYSTEM32\WindowsCodecs.dll
LoadedModule[74]=C:\Windows\SYSTEM32\Secur32.dll
LoadedModule[75]=C:\Windows\SYSTEM32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[76]=C:\Windows\system32\wbem\wbemprox.dll
LoadedModule[77]=C:\Windows\System32\WS2_32.dll
LoadedModule[78]=C:\Windows\SYSTEM32\wbemcomn.dll
LoadedModule[79]=C:\Windows\system32\wbem\wbemsvc.dll
LoadedModule[80]=C:\Windows\system32\wbem\fastprox.dll
LoadedModule[81]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\ACEES.DLL
LoadedModule[82]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\VBAJET32.DLL
LoadedModule[83]=C:\Windows\SYSTEM32\MSVCR100.dll
LoadedModule[84]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\expsrv.dll
LoadedModule[85]=C:\Windows\system32\apphelp.dll
State.Key=Transport.DoneStage1
State.Value=1
FriendlyEventName=Stopped working
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Microsoft Office Upload Center
AppPath=C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\MSOUC.EXE
ApplicationIdentity=00000000000000000000000000000000
MetadataHash=724759341

auf einem WIN10 Client mit der selben Office Version (allerdings in x86, nicht x64 wie auf der RDS Farm), tritt das Problem nicht auf.
Ich habe auch schon versucht das Csi.dll File von einem funktionierenden PC zu tauschen, brachte aber keine Lösung.
Office Reparatur aus der Softwareverwaltung wurde gemacht.
OneDrive wird nicht genutzt und ist auch nicht installiert.
Das Upload Center wird eigentlich auch nicht genutzt, ich würde es daher auch gerne ganz los werden, was sich aber wohl leider etwas schwierig gestaltet.

Hatte jemand von Euch schon ein ähnliches Problem und ggfs. einen Lösungsansatz?

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Ausgedruckt am: 20.11.2024 um 17:11 Uhr

2 Kommentare

Neuester Kommentar

Google schlägt einen einen radikalen "Lösungsansatz" vor, indem man as C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\MSOUC.EXE einfach umbenennt.

Macht man dies und klickt im Startmenü auf die "Office 2016 Upload Center" Verknüpfung, startet ein Installationsfenster, welche das File automatisch wiederherstellt...

M$ will das Tool wohl um alles in der Welt auf der Server halten.