silent-daniel
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Office 365 Marketplace lässt keine Lizenz kaufen ohne Kreditkarte

Hallo,

ich möchte im bei einem Kunden im Office 365 marketplace eine neue Lizenz (Exchange Plan 1) kaufen.

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Muss aber ein neues Abrechnung Profil erstellen.
Ich kann nur Kreditkarte auswählen, obwohl ich schon eine Zahlungsmethode DirectDebit hinterlegt habe, diese kann ich aber nicht auswählen.

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Der Kunde hat schon 9x Microsoft 365 Business Standard, die werden auch ganz normal übers Konto abgebucht.
Übersehe ich etwas, oder wo ist das Problem?

Gruß

Content-ID: 667860

Url: https://administrator.de/forum/office-365-marketplace-laesst-keine-lizenz-kaufen-ohne-kreditkarte-667860.html

Ausgedruckt am: 24.12.2024 um 20:12 Uhr

Mr-Gustav
Mr-Gustav 04.09.2024 um 10:40:40 Uhr
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Ist den eine Steuernummer hinterlegt ?
Ist für MS sehr wichtig !
Auch ist es wichtig das damals das Sepa Mandat unterschreiben wurde.

Bitte das mal Prüfen
j1m3e84
j1m3e84 04.09.2024 um 13:13:48 Uhr
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Hast du schon einen anderen Browser verwendet?
Wir hatten das Problem auch ganz arg. Haben dann sogar einen Supporter von MS ans Telefon bekommen.

Da es sich um einen neuen Tennant gehandelt hat, konnten wir mit dem Supporter sogar mehrfach neue Tennants anlegen und immer wieder neu testen...

es war ein ewiges hick hack! als wir dann verzweifelt die Kreditkarte nehmen wollten, wurde von unserem Geschäftsführer die erste Kreditkarte auch nicht angenommen. Bis er aus aller Verzweiflung dann seine Private verwendet hat.
Da das aber von Ihm dann doch nicht gewollt war und wir weitere Versuche mit dem Telefonsupport gestartet haben, hat es dann irgendwann nach mehrfachen versuchen Funktioniert!
silent-daniel
silent-daniel 04.09.2024 um 15:01:20 Uhr
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Steuernummer ist hinterlegt und das SEPA Mandant haben wir auch unterschrieben. Wurde sogar extra von Uns abgespeichert.

Kreditkarte habe ich versucht, meine und die Firmen Karte vom GF, beides negativ mit einem CVC Error.
Wobei das Karten sind, wo man zusätzlich nochmal wenn man was zahlt einen 3D SecureCode eingeben müsste, was aber nicht abgefragt wurde.

Anderen Browser teste ich mal. Habe es mit Chrome (auch Inkognito) bei meinem Notebook und einem der Firmen PCs versucht.

gruß
Xaero1982
Xaero1982 05.09.2024 um 22:36:20 Uhr
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Warum machst du das überhaupt direkt über MS?
Warum nicht über einen Reseller?

Vermutlich keinen Bock drauf eine Rechnung dafür zu stellen? face-smile

Mach ein Ticket bei MS auf. Alles andere ist Zeitverschwendung.

Grüße
Mr-Gustav
Mr-Gustav 06.09.2024 um 13:11:38 Uhr
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Über einen Reseller hätte es ebenfalls noch den Vorteil das es etwas Günstiger wäre als bei MS direkt.
Xaero1982
Xaero1982 06.09.2024 um 21:22:31 Uhr
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Zitat von @Mr-Gustav:

Über einen Reseller hätte es ebenfalls noch den Vorteil das es etwas Günstiger wäre als bei MS direkt.

Wenn er es denn weitergibt ... face-smile Vielleicht einen Rabatt, so mache ich es.
Mr-Gustav
Mr-Gustav 09.09.2024 um 11:24:29 Uhr
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Kommt auf die Menge an face-smile

Bei einer Lizenz natürlich eher nicht