gluehbirne
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OpenSource Ticketsystem?

Hi,

kennt ihr gute OpenSource Ticket Systeme außer OSTicket und OTRS?

Danke schon mal - finde leider nichts passendes face-smile

Content-ID: 293687

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Ausgedruckt am: 05.11.2024 um 14:11 Uhr

117643
117643 20.01.2016 aktualisiert um 16:18:30 Uhr
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was stört dich an den beiden systemen? Worauf zielt deine Frage ab?face-smile
gluehbirne
gluehbirne 20.01.2016 um 16:10:18 Uhr
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osTicket lässt sich einfach bei mir nicht installieren - CentOS7. Es wird mir immer mitgeteilt, dass die eine Datei kein Schreibrecht hätte - obwohl apache sogar owner des Ordners ist (ist nur eine Testumgebung - also Sicherheit nicht ganz so wichtig) - das nervt mich die ganze Zeit schon und ich habe nun die Faxen dicke von osTicket - OTRS habe ich mir mal kurz angeschaut - taugt mir aber jetzt nicht so sehr. Drum einfach mal die Frage in die Runde, ob es noch andere gute Systeme gibt face-smile
Ataronos
Ataronos 20.01.2016 um 16:19:48 Uhr
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Schau dir OTRS mal genauer an damit kann man sehr viel machen und fast alles customizen.
aqui
aqui 20.01.2016 um 16:47:32 Uhr
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dass die eine Datei kein Schreibrecht hätte -
Dann önderst du das schnell mal quick and dirty mit chmod 777 Wo ist dein problem ?
gluehbirne
gluehbirne 20.01.2016 um 16:52:50 Uhr
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hab ich schon - apache ist auch owner - ich verzweifle gerade daran - entweder ich komme uaf die lösung oder ich brauch ein anderes System. Es ist so, dass php scheinbar kein schreibrecht hat. selinux habe ich auch schon deaktiviert. frustrierend gerade
aqui
aqui 20.01.2016 um 17:07:44 Uhr
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Setz den ganzen Ordner auf chmod 777 face-wink
gluehbirne
gluehbirne 20.01.2016 um 17:23:30 Uhr
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Ist es. Komplett rekursiv ab /var schon.
BirdyB
BirdyB 20.01.2016 um 17:37:30 Uhr
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Bist du nach der Anleitung: http://osticket.com/wiki/Installation vorgegangen?
kaiand1
kaiand1 21.01.2016 um 00:14:31 Uhr
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vor paar Wochen wurde dies schonmal gefragt mit etlichen Varianten die es gibt...
broecker
broecker 21.01.2016 aktualisiert um 16:45:55 Uhr
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... und dann gibt's noch das Immutable-Bit bei Linux face-smile
lsattr
chattr
- einfach googlen...
HG
Mark

... und sehr grundsätzlich könnt's natürlich auch an SELinux liegen?!
tobenderZephyr
tobenderZephyr 21.01.2016 aktualisiert um 22:30:00 Uhr
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Bitte überprüfe mal deine php.ini nach dem Eintrag open_basedir. Sollte der gesetzt sein, darf sich php nicht außerhalb dieses Ordners aufhalten.
Standardmäßig ist dieser Eintrag seit ein paar Versionen deaktiviert.
Der Eintrag kann u.U. durch die .htaccess oder über die vhost-Konfiguration des jeweiligen Webservers (Apache2, Nginx) gezielt gesetzt werden.
Olfryygt
Olfryygt 22.01.2016 um 07:27:02 Uhr
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Naja, nicht direkt Open Source aber Free und du kannst alles abändern, solang du das "powered by" usw. drinnen lässt, soweit ich weis: HESK

http://www.hesk.com/knowledgebase/?article=8