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gelöst OsTicket - Link reparieren

Mitglied: honeybee

honeybee (Level 2) - Jetzt verbinden

18.10.2018 um 11:08 Uhr, 395 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo,

ich habe osTicket (aktuelle Version: 1.10.4) auf CentOS 7.5 installiert.

Die Helpdesk-URL lautet http://ticketsystem.company.de/ und funktioniert.
Vorher war das http://ticketsystem.company.de/helpdesk/ (das war die Standardeinstellung von osTicket).

Wenn ein Benutzer im Ticketsystem einen Account anlegt und er per E-Mail einen Bestätigungslink bekommt, sieht der Bestätigungslink etwa so aus:
http://ticketsystem.company.de/helpdesk/pwreset.php?token==bmEvUVEBP49I ...

Es kam ein Fehler, dass die Seite nicht verfügbar sei, was logisch ist, weil der Link falsch ist.

Nun die Frage: Wie kann ich den Link reparieren bzw. korrigieren?
Beim Bearbeiten sieht man nur die Variable %{link} und wenn man einen komplett neuen Link erstellt, fehlt die Option, eine Registrierung zu bestätigen.

screenshot1 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

screenshot2 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern
Mitglied: grill-it
18.10.2018 um 11:24 Uhr
Moin ,

Link unter Adminbereich anpassen
ost - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

LG, Manu
Bitte warten ..
Mitglied: honeybee
18.10.2018, aktualisiert um 11:50 Uhr
Danke für die Antwort, aber das habe ich schon gemacht.
Das Wort "helpdesk" habe ich bereits entfernt und trotzdem ist der Link immer noch falsch.

screenshot3 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

Ein Serverneustart hat nichts gebracht, auch kein Neustart von Apache.
Bitte warten ..
Mitglied: honeybee
18.10.2018 um 11:58 Uhr
Problem gelöst. Weiß nicht warum.

Habe die URL gelöscht, dann gespeichert und dann nochmal neu eingegeben. Dann Serverneustart und schon geht es.
Bitte warten ..
Mitglied: Spirit-of-Eli
18.10.2018 um 13:09 Uhr
Wahrscheinlich ein Übernahme Fehler in der Maske.
Bitte warten ..
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