shaby
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OTRS Ticketsystem - Ist es möglich, dass ein Kunde sein Ticket selber schliesst?

Hallo Zusammen

Weiss jemand, ob es im OTRS Ticketsytem die Möglichkeit gibt, dass der Kunde sein Ticket selber schliessen kann? Falls ja, wie konfiguriert man so etwas?

Googel & Co. konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

Grüsse
Shaby

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FISI-Azubi2010
FISI-Azubi2010 Mar 22, 2012 at 12:57:03 (UTC)
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Hallo ,

Ich bin der Meinung es geht. Guck mal hier vieleicht hilft dir das ja weiter


http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=17&t=2812
Shaby
Shaby Mar 26, 2012 at 10:48:02 (UTC)
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Danke, genau dies habe ich gesucht.

Grüsse Shaby