Outlook 2010 mit web.de IMAP stürzt beim synchronisieren der Ordner ab

Hallo,

ich habe hier bei einem Kunden ein hartnäckiges problem.

Er verwendet Outlook 2010 auf einem Windows 7 NB.
Er hat dort sein primäres Exchange-Konto eingebunden und zusätzlich sein web.de Postfach über IMAP.

Das funktionierte auch soweit prima seit 2 Jahren.
Seit ca. 1 Woche funktioniert das mit web.de nicht mehr.

Ich habe einen neuen Benutzer unter Windows und ein neues Outlook-Profil angelegt.
Sobal man das web.de Postfach mittels IMAP hinzufügt stürzt Outlook beim synchrosnieren der Ordner ab.

Wir haben alle Ordner und alle Emails gelöscht, Antivirus und Antispam ausgeschaltet (Ordner Unbekannt und Unerwünscht sind) weg.
Aber Outlook stürzt immer noch ab.

Testhalber wir ein anderes Outlook-Postfach eingebunden und das funktioniert.

Beide web.de-Postfächer auf einem anderen PC mit Outlook 2013 funktionieren mittels IMAP.

Office reparieren hat nichts gebracht.
Alle Windows- und Offfice-Updates sind installiert.
Alle AddIns in Outlook deaktiviert.

Andere IMAP Postfächer funktionieren ohne Problem.

Ich habe ein paar Hotfixes von MS gefunden, aber die lassen sich alle nicht installieren, da angeblich aktuellere Versionen bereits installiert sind.

Hat da Jemand noch eine Idee?

Danke

Stefan