Outlook, immer wieder anmelden

Hallo,

ich habe seit ca 3 Jahren einen Exchange Server 2016 aktuell CU 23 im Einsatz.
Auf diesen Server wird mit Outlook 2016 (kein Office 365, OneDrive)
zugegriffen. Ich habe nun seit etwa einer Woche das Problem, dass
bei verschiedenen Nutzer immer wieder das Fenster "Dieses Feature
wurde von Ihren Administrator deaktiviert" kommt. Die Anwender
schließen das Fenster und klicken unten im Outlook auf "Kennwort
erforderlich". Dann geht es ohne eine Kennworteingabe weiter. Bis
nach einiger Zeit der Fehler erneut
auftritt. Manchmal passiert das auch mehrfach hintereinander.
Manchmal kommt der Fehler aber auch nur beim Neustart von Outlook.
Der ist also zufällig. Hat jemand vielleicht eine Idee wo ich hier mit der
Fehlersuche anfangen könnte? Die Anwender sind alle im selben LAN
wie der Server.

Besten Dank schon mal für hilfreiche Tipps.

Bitte markiere auch die Kommentare, die zur Lösung des Beitrags beigetragen haben

Content-ID: 3978672215

Url: https://administrator.de/contentid/3978672215

Ausgedruckt am: 19.11.2024 um 13:11 Uhr

11 Kommentare

Neuester Kommentar

Hallo,
so ein ähnliches Problem hatte ich auch mal.
Setze bitte mal an einem Client testweise diesen Registry-Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeExplicitO365Endpoint
Value = 1

Der verhindert, dass Outlook versucht das Autodiscover zu Microsoft 365 zu machen. Manchmal macht Outlook das aus irgendeinem Grund, selbst wenn das onpremise-Autodiscover eigentlich funktioniert.
Viele Grüße
its-gab

Der Tipp von its-gab wird helfen.

Hier sehr zu empfehlen:
Zöchlings Autodiscover-Whitepaper

Am besten auch DNS und SCP-Einträge überprüfen.

Schon mal vielen Dank für die Tipps. Ich prüfe gerade den Registry-Schlüssel von its-gab.

Lässt sich auch über Gruppenrichtlinie verteilen, falls die Office-ADMX-Dateien installiert sind:

Benutzerkonfiguration -> Richtlinien -> Administrative Vorlagen -> Microsoft Outlook 2016 -> Kontoeinstellungen -> Exchange -> AutoErmittlung deaktivieren

Volltreffer!!! Der Registryeintrag ist die Lösung. Ich habe den gestern bei einigen Kollegen manuell registriert und das Problem ist verschwunden. Auch heute Morgen tritt der Fehler im Vergleich zur "Kontrollgruppe" nicht mehr auf. Ich werde das nun in Office-ADMX einstellen. Allerdings gibt es in meiner Version diesen Menüpunkt nicht. Ich vermute, dass ich Office-ADMX aktualisieren muss.

Hier noch eine Info die mir im Rückblick nun aufgefallen ist. Ich hatte mich vor eine paar Tagen als Admin für MS Teams eingerichtet. In dem Zusammenhang musste ich auch in unserer Domäne einen TXT Record im DNS hinterlegen, der von Microsoft so vorgegeben war. Nach dem ich mich dann erfolgreich als Teams-Admin eingerichtet hatte, begann das Problem. Allerdings bin ich da nicht auf die Idee gekommen, dass das ernsthaft zusammen hängen könnte.

Also noch mal besten Dank für die Hilfe

Aktueller Link zu den Administrative Templates gültig für 365/2021/2019/2016.
Nicht von "Language: English" irritieren lassen, es sind alle Sprachdateien enthalten.

Nochmals Besten Dank. Office-ADMX ist nun auch aktuell.

Hi,

mal ne Frage, es sind ja 2 Ordner vorhanden, "admin" + "admx"
Welchen nimmt man?

Zitat von @Patrick-IT83:

Hi,

mal ne Frage, es sind ja 2 Ordner vorhanden, "admin" + "admx"
Welchen nimmt man?

für GPOs admx
Im Ordner admin liegen .opax-Dateien, womit man msi Installationen von Office anpassen kann.

Lass es lieber einen Admin machen.

Install Instructions:

If you have Windows Server and Active Directory Domain Services (AD DS) deployed in your organization, you can configure settings for Office by using Group Policy. Copy the ADMX/ADML files to your AD DS environment and then use the Group Policy Management administrative tool to configure the Group Policy settings for Office.

If you’re using the Office Customization Tool (OCT), copy the Admin folder with the OPAX/OPAL files into the folder that contains your Office installation files. For more information about the OCT, see Office Customization Tool (OCT) 2016 Help: Overview.