Remotzugriff nicht zuverlässig

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem mit dem Fernzugriff.

Umgebung: Domäne Windows 2012 R2 mit allen Updates, Arbeitsplätze Windows 10 mit allen Updates.

Wird auf die Arbeitsplätze per Fernzugriff zugegriffen, dann frieren die Ziel-PCs immer wieder mitten unter der Arbeit ein, sind also nicht mehr zu bedienen. Das hießt also nicht etwa nach einer Pause geht nix mehr, sondern mitten unter der Arbeit ist plötzlich Schluss.

Was wir gemacht haben: Energiesparmodus der Ziel-PCs steht auf NIE. Die Energieeigenschaften der NIC sind DEAKTIVIERT. Der Computer kann das Gerät also NICHT ausschalten, um Strom zu sparen. Die Festplatte kann NIE ausgeschaltet werden. Der minimale Leistungszustand des Prozessors steht auf 1%.

Am Anfang erfolgte der Zugriff per AnyDesk. Der Ziel-PC ist eingefroren. Dann erfolgte der Zugriff per TeamViewer. Der Ziel-PC friert ein. Eine Umstellung auf VPN hat KEINE Änderung gebracht. Die Ziel-PC frieren nach wie vor ein.

Heute war der Remotzezugriff per VPN plötzlich extrem zäh. Das Aktivieren von offenen Programmen hat Sekunden gedauert. VPN getrennt, neu aufgebaut, alles wieder normal.

Wenn man vor Ort an den Geräten sitzt, kann man den ganzen Tag OHNE Probleme arbeiten!? Remote zu arbeiten ist aber quasi nicht produktiv möglich.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte??

Danke

Oliver