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Spooler Probleme
Hallo zusammen
wir auf unseren Terminalserver das Problem, dass der Spooler sind in unregelmäßigen Abständen aufhängt.
Die Vermutung liegt nahe dass es mit defekten Druckertreibern zu tun hat. Da wir aber nur 3 Treiber installiert haben und diese auch schon mehrfach gegen PCL5/6 oder auch Universaltreiber getauscht haben, bin ich mit Ideen am Ende.
Den Fehler den wir bekommen sieht wie folgt aus:
Name der fehlerhaften Anwendung: spoolsv.exe, Version: 6.1.7601.22149, Zeitstempel: 0x5091fba7
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.22436, Zeitstempel: 0x521eb03f
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000053b88
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4530
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d0880feaa7ce32
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: e5fff494-f477-11e4-ad3b-002655824be8
Das ganze läuft auf einem Windows Server 2008R2 mit XenApp 6.5
Alle recommended MS Hotfixe sind drauf, alle Citrix Hotfixe inkl. R5 auch
Jemand eine Idee wie ich diesem Problem Herr werde?
Ich habe zwar viele Foreneinträge schon gefunden, aber noch nicht wirklich eine Lösung für das Problem.
Gruß
wir auf unseren Terminalserver das Problem, dass der Spooler sind in unregelmäßigen Abständen aufhängt.
Die Vermutung liegt nahe dass es mit defekten Druckertreibern zu tun hat. Da wir aber nur 3 Treiber installiert haben und diese auch schon mehrfach gegen PCL5/6 oder auch Universaltreiber getauscht haben, bin ich mit Ideen am Ende.
Den Fehler den wir bekommen sieht wie folgt aus:
Name der fehlerhaften Anwendung: spoolsv.exe, Version: 6.1.7601.22149, Zeitstempel: 0x5091fba7
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.22436, Zeitstempel: 0x521eb03f
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000053b88
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4530
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d0880feaa7ce32
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: e5fff494-f477-11e4-ad3b-002655824be8
Das ganze läuft auf einem Windows Server 2008R2 mit XenApp 6.5
Alle recommended MS Hotfixe sind drauf, alle Citrix Hotfixe inkl. R5 auch
Jemand eine Idee wie ich diesem Problem Herr werde?
Ich habe zwar viele Foreneinträge schon gefunden, aber noch nicht wirklich eine Lösung für das Problem.
Gruß
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4 Comments
Latest comment
Da gibt es ein Tool von Citrix, um die Abstürze selbst herbeizuführen: StressPrinters
http://support.citrix.com/article/CTX109374
und eine Anleitung von Thomas Kötzing:
http://www.thomaskoetzing.de/index.php?option=com_content&task=view ...
hab es noch nicht selbst verwendet, aber damit solltest du deinen defekten/inkompatiblen Treiber finden können.
//EDIT:
...hatte häufiger aber selbst das Problem, dass in die Sitzung gemappte Client-Drucker (insb. damals von XP-Laptops) den Spooler zum Absturz gebracht haben. Könnt ja das Mapping (sofern vorhanden) testhalber einen Tag deaktivieren.
http://support.citrix.com/article/CTX109374
und eine Anleitung von Thomas Kötzing:
http://www.thomaskoetzing.de/index.php?option=com_content&task=view ...
hab es noch nicht selbst verwendet, aber damit solltest du deinen defekten/inkompatiblen Treiber finden können.
//EDIT:
...hatte häufiger aber selbst das Problem, dass in die Sitzung gemappte Client-Drucker (insb. damals von XP-Laptops) den Spooler zum Absturz gebracht haben. Könnt ja das Mapping (sofern vorhanden) testhalber einen Tag deaktivieren.
Ja kenn ich und haben wir auch schon gemacht, wir haben alle Treiber mit bis zu 1000 gleichzeitigen Verbindungen "gestresst" aber OHNE Abstürze...
Hallo Joerg,
Sind die Treiber denn isoliert?
Verzeiht, wenn ich daneben schieße, Citrix und ich sind keine Freunde. War nur der erste Ansatz, der mir einfiel.
Beste Grüße
Dominique
Sind die Treiber denn isoliert?
Verzeiht, wenn ich daneben schieße, Citrix und ich sind keine Freunde. War nur der erste Ansatz, der mir einfiel.
Beste Grüße
Dominique
Danke für den Tipp, das habe ich auf den alten Server gemacht, aber wohl auf diesem nicht. :/
Werde es gleich mal einstellen und testen
Werde es gleich mal einstellen und testen
