Startmenü öffnet sich nicht mehr - Windows Server 2016

Hallo!

Ich bin Azubi zum Fachinformatiker für Systemintegration im 1. Lehrjahr und habe als Aufgabe für nebenbei den Auftrag bekommen, auf einem virtuellen Windows Server 2016-System den Fehler zu beheben, durch den sich unmittelbar nach Logon das Startmenü nicht aufklappen lässt. Mein erster Gedanke war, einfach ein Backup darüber zu bügeln, bei dem der Fehler noch nicht vorhanden war, doch selbst bei der ältesten noch vorhandenen Sicherung trat dieser Fehler schon auf. Daraufhin dachte ich, man könne doch einfach ein 3rd-Party-Tool wie Classic Shell Menu installieren, doch dies ist nach Betriebsvereinbarung nicht erlaubt.

Recherche im Netz führte mich zu folgenden Versuchen, das Problem zu lösen:

• Überprüfung, ob ShellExperienceHost und Cortana installiert sind:
„get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost“
„get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana“
• Überprüfen, ob die Prozesse ausgeführt werden:
„get-process -name shellexperiencehost“
„get-process -name searchui“
• Überprüfen auf Fehler in der Registry:
„DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth“
• Datensätze (Partition) nach Fehlern durchsuchen:
„DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth“
• mit Hilfe von Windows Update nach Fehlern suchen und reparieren:
„DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth“
• Erneutes Registrieren der ShellExperience
„Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}“
• Alle Appx-Packages neu registrieren
„Get-AppXPackage | foreach {add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode tab "$ ($ _ Install Location.) \ AppXManifest.xml"}“
• Systemdateiüberprüfung per „sfc /scannow“
• Tool zur Startmenüfehlerbehebung ausgeführt, das zwar Fehler erkannt, aber nicht beseitigt hat
• Überprüfen der Ereignisprotokolle, die Startmenü-Probleme aufzeichen:
• System Ereignisprotokoll
• Anwendungsereignisprotokoll
• Microsoft/Windows/Shell-Core *
• Microsoft/Windows/apps/
• Microsoft-Windows-TWinUI *
• Microsoft/Windows/AppReadiness *
• Microsoft/Windows/AppXDeployment *
• Microsoft-Windows-PushNotification-Platform/betriebsbereit
• Microsoft-Windows-CoreApplication/betriebsbereit
• Microsoft-Windows-ShellCommon-StartLayoutPopulation *
• Microsoft-Windows-CloudStore *
• Ändern des Besitzers und Setzen der Berechtigungen in der Registry, um den in der Ereignisanzeige aufgeführten Fehler hinsichtlich der nicht erlaubten „Lokalen Aktivierung“ der
ShellExperience und Cortana auszumerzen (Event-ID 10016)
• Überprüfen auf Abstürze, die mit dem Start zusammenhängen können (Explorer.exe, Taskleiste usw.)

Leider hatte ich keinen Erfolg. Kennt Ihr vielleicht das Problem und könntet mir bei der Lösung Hilfestellung leisten? Wie gesagt, ich bin Azubi im ersten Lehrjahr, und bin daher noch nicht so wirklich tief in der Materie drin. Gerne kann ich Euch, sofern nötig, weitere Informationen bereit stellen, dafür müsste ich aber wissen, welche.

Ich bedanke mich schon mal im Voraus für jeden Tipp, der mich der Lösung des Problems näher bringt.

Get-AppLockerPolicy -Effective -Xml | Set-Content $env:temp\policy.xml
Get-AppxPackage -AllUsers | Test-AppLockerPolicy -xmlpolicy $env:temp\policy.xml -user everyone | select filepath,PolicyDecision | sls Microsoft.Windows.StartMenu

Get-AppLockerPolicy -Effective -Xml | Set-Content $env:temp\policy.xml
> Get-AppxPackage -AllUsers | Test-AppLockerPolicy -xmlpolicy $env:temp\policy.xml -user everyone | select filepath,PolicyDecision | sls Microsoft.Windows.StartMenu