Verbindungsabbrüche

Hi,

kein Problem, das ist mir auch bewusst. Wir hatten auch zwei ortsansässige IT-Firmen angefragt aber nach diversem Austausch war allerdings klar, dass die noch weniger kompetent sind. Der eine Zuständige wusste nicht mal den Unterschied zwischen Bit und Byte, die andere Firma hat uns zwei Monate hingehalten, weil sie erstmal herausfinden mussten, wie man einen load balancing router einrichtet.
Entsprechend haben wir das dann (mit Hilfe des Herstellers) selber gemacht.

Hilft mir aber leider akut jetzt nicht weiter.

Hi Manu,

danke. Das ist eine gute Frage. Bei beiden Leitungen steht 10 Mbit/s Upload zur Verfügung.
Wie kann ich herausfinden, ob es daran liegt?

Vg

Danke! Kann man das bereits von Windows aus machen? In der Shell? Gibt es dafür Tools?
Nur zur Sicherheit: Mit NIC ist die Netzwerkkarte gemeint und mit FW die Firewall?

Hi Deepsys,

danke! Was würde sich denn eher anbieten?
Wir wollten ja eigentlich etwas "Besseres", aber diese Komponenten lagen in unserem eigenen Horizont. Ich bin prinzipiell auch immer noch motiviert, eine professionelle Firma anzufragen, allerdings bin ich bei unseren bisherigen Erfahrungen eher skeptisch bzw. weiß nicht, wie ich eine gute ausmache. Wir sind natürlich kein Gewerbe mit 7-8-stelligem Umsatz, entsprechend würden wir uns jetzt nicht direkt an Cisco o.ä. wenden

Auf der anderen Seite besteht unser Netzwerk bislang auch "nur" aus bislang etwa 10 Computern und mit diversen Peripheriegeräten aus etwa 15 Geräten. Nichtsdestotrotz wollen wir aber weiter ausbauen, daher wäre es wohl schon gut, das etwas zu professionalisieren. Entweder eignen wir uns das selber an (bin da aber skeptisch, ob ich das "nebenbei" valide hinkriege) oder wir lassen das extern machen. Weiß aber nicht, an wen bzw. welche Firma ich mich wenden soll.
Zwei Kumpel von mir haben eine IT-Ausbildung, der eine arbeitet am Flughafen, kann uns allerdings bei unserem Problem auch nicht helfen, der andere weiß auch nicht, was er anders machen würde...

Was genau bedeutet die Verbindung von außen zu testen?
Wir versuchen seit ein paar Wochen die Probleme näher einzugrenzen, also nachvollziehen können wir die Probleme durchaus. Bei manchen Spielen, die rein im Netzwerk arbeiten (was bislang fast ausschließlich nichtprivate Spiele sind, die wir direkt von den Entwicklern bekommen), haben wir keine Probleme.

Mh, stimmt. Dauerping ist eine gute Idee.
Gibt es dafür auch ein Tool? In der shell bricht der ja glaube nach einer gewissen Zeit ab, wenn ich mich recht erinner. Ich guck mal nach entsprechenden Befehlen.

Bei den Providern haben wir schon nachgefragt. Bei der Telekom haben wir als Geschäftskunde auch einen Entsörungsservice, hat allerdings nie geholfen. Allerdings variiert die Leitungskapazität auf der Telekomleitung ständig. Wenn wir eine Störung melden, ist die Kapazität wundersamerweise um den Vor-Ort Termin herum dann wieder, wie es sein soll. Ohnehin ist die Kapazität höher, als wir von der Telekom bekommen können..
Unity sagt uns nur, dass sie keine Probleme bei der Leitung feststellen können.

Kann man hier eigentlich User-bezogen antworten?

@ grill-it: Danke, bei der Fritzbox habe ich das auch gesehen, würde aber separate Dokumentation/Protokollierung irgendwie vorziehen. Werde es aber mal beobachten!

Hi Cometcola,

in der Regel kann man direkt wieder neu verbinden. Manche Spiele erlauben ein nachträgliches "Joinen" allerdings nicht.

Wir haben es als "according to line speed" konfiguriert. Das wurde uns vom Hersteller geraten, da es andernfalls wohl nicht so optimal laufen würde.
Aber wir haben es ja auch ohne load balancer getestet. Sowohl einzeln mit Unity, als auch mit Telekom, hatte allerdings keinen Unterschied gemacht.
Das mit der unterschiedlichen IP dachte ich auch schon aber dann müsste es ohne den load balancer ja funktionieren.

Die Auslastung generell müsste ich mir mal ansehen, ich habe bislang immer nur akut versucht Auffälligkeiten zu sehen.

Hi Cometola,

wie gesagt, wir bieten Spiele an und manchmal eben auch Turniere, wo es durchaus um vierstellige Bereiche geht (pP). Die meisten laufen über Steam und die rein gewerblich verfügbaren haben halt keine Plattform, außer die von Ubisoft (Uplay).

Danke, um eine Einschätzung unseres Geschäftsmodells geht es hier aber nicht ;)
Man muss ja auch nicht bei jedem Problem alles in Frage stellen bzw. wenn man nie über Probleme stolpert, sollte man sich evtl. auch mal mehr wagen ;)
Ansonsten: Meine Kumpels mit IT-Ausbildung konnten/können mir nicht helfen und die zwei angefragten IT-Firmen ja auch nicht. Wie geschildert. Was sollen wir also machen? Ich bin für Hilfe, auch extern/professionell, offen.

Hi Areanod,

dual stack bedeutet, IP4 und IP6 sind gleichzeitig möglich? Und abdrehen heißt, wir sollen Unity fragen IP6 (für uns) auszuschalten?

Wir hatten ja bereits alles draußen, es änderte nichts.

Das ist eine gute Frage, wir haben halt abends und am Wochenende geöffnet (sind eben ein Freizeitbetrieb), daher haben wir da noch wenig Aussagekraft. Ich muss das mal ein paar Tage durchtesten, danke für den Tipp!

Hi aqui,

also die Last wird entsprechend der Geschwindigkeiten verteilt ("according to line speed"), wobei hier natürlich noch ein paar weitere Details aufzulisten wären, die ich aber am Router nachgucken müsste.

Ja, ok, ich sollte wohl erwähnen, dass der eine mit einem abgebrochen E-Technikstudium in die IT eingestiegen ist. Ist mittlerweile aber technischer Leiter mit 5 Leuten unter sich.

Vielen Dank für die Hardware-Vorschläge! Also diese Modems mit den Fritzboxen austauschen?
Ich denke ich verstehe konzeptionell den Vorteil, allerdings auf "Bauteilebene" nicht. Was machen diese Modems anders bzw. schneller?

Der letzte Absatz ist interessant. D.h. ich kann das Switch auslesen und nach Autonegationproblemen Ausschau halten?
Muss mir das halt erstmal ergoogeln

@ Deepsys

Also der Tarif nennt sich DeutschlandLan L Premium (Premium bedeutet wohl, dass es VDSL ist).

@ NixVerstehen

Client-Bindung bedeutet, dass die PCs ihren Traffic immer über denselben Provider bekommen?
Die Bandbreiten sind konfiguriert.

@aqui

Mh, ok.
Die Auslese gucke ich mir mal an.

Ich glaube, es war kein Systemhaus, sondern eher "ortsansässige" IT-Firmen eben. Die eine wurde uns zumindest von einer anderen Firma empfohlen, die die IT-Sicherheit von Banken und Firmen testen. Aber wie gesagt, nachdem wir zwei Monate darauf gewartet haben, einen load balancer eingerichtet zu bekommen, war es uns dann zu doof.
War auch nicht ganz einfach aber mit der Hilfe vom Hersteller dann relativ machbar. Hat bis Oktober etwa auch super funktioniert.

@Cometcola

Wenn ich mich recht erinnere, müssten wir IP based anhaben. Muss ich aber nochmal nachsehen.

Ne, so sehr sind wir auf esports nicht ausgelegt. Wir haben nur einen Server (der letztlich ein regulärer PC ist) um die gewerblichen Spiele anbieten zu können.
Aber unsere "Kollegen" in anderen Städten nutzen auch keine IT-Technik, die über den versierten Heimanweder hinausgeht bzw. mit zwei Internetleitungen und load balancer sind wir quasi schon advanced Von denen hat jedenfalls keiner Probleme. Hatten wir ja bis vor wenigen Wochen auch nicht, daher vermute ich, dass es das Internet ist, zumal wir nach dem Ausschlussprinzip mittlerweile soviel durchgetestet haben.

Wir sind im Umfeld von Frankfurt.
Wieviel ist denn "gut Geld"?

@Deepsys

Ja, eigentlich ist es 50 Mbit/s aber Telekom kann uns nur eine reduzierte Geschwindigkeit zur Verfügung stellen. Für denselben Preis...
Upload ist bei beiden Leitungen 10 Mbit/s.

Wenn wir den load balancer rausnehmen und nur Unity oder nur Telekom nutzen, kein Unterschied. Wobei wir das auch nur jeweils einen Abend getestet haben. Vielleicht probieren wir das nochmal einfach aus.

@NixVerstehen

Ok, über solche Zeiträume "operieren" wir eh nicht
Ich guck aber trotzdem mal.

@Cometcola

Die Firmen haben wir für unser akutes Problem nicht kontaktiert, das war noch bevor wir die IT quasi selber gemacht haben. Die eine Firma wollte uns allein Firewall-Hardware für 3,000 verkaufen, weshalb wir eben wiederum diese Sicherheitsfirma kontaktiert haben (da ein Bekannter von mir dessen Eigentümer kennt) und die meinten halt, sie würden eben nur Sicherheitsprüfungen machen und sagten, dass das Angebot von der ursprünglichen Firma völlig verquer wäre und haben uns jemanden auf unserem "Level" empfohlen. Das war glaube ein 2-3 Mann Betrieb. Und ja, wie gesagt, über 10x nachgefragt, wann sie denn endlich mal Zeit für uns finden usw. und nach 2 Monaten hat es uns dann gereicht.
Entsprechend weiß ich aber jetzt auch nicht, an welche Firma ich mich, vor allem "vertrauensvoll", wenden kann. Es gibt zwar noch ein paar Firmen hier aber ich bin da jetzt halt erstmal pauschal skeptisch. Zwei sind sehr groß, die werden vermutlich hinreichend kompetent sein, aber da traue ich mich preislich gar nicht erst nachzufragen :D

Sporadisch bedeutet zumindest schonmal täglich bzw. fast schon stündlich.
Also vierstellig wäre evtl. noch vertretbar, aber einen mittleren oder hohen Betrag.. joar.. da würden wir dann die Steamspiele wohl eher wegwerfen und uns weitere Lizenzen für gewerbliche Spiele zulegen