Verspätete Mails

Hallo, ich habe momentan das Problem, das einige E-Mails, sowohl interne als auch externe zu spät (Stunden bis Tage nach der Absendung) erst ankommen. Interne Mails werden nur über Exchange-Server versendet. Die externen werden von KEN! abgerufen und per SMTP auf den Exchange-Server weitergeleitet.
Wodran könnte so etwas liegen ? Es passiert nicht bei allen Mails, nur bei einigen, aber sowas sollte gar nicht geschehen.