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Abbruch ausgehender VOIP-Anrufe mit ZyXEL DX3301 an O2-Anschluss beheben

back-to-topAusgangslage:


  • Router = ZyXEL DX3301-T0-DE01V1F an VDSL-Anschluss von O2
  • Router-Firmware: V5.50(ABVY.3.4)C0 vom 31.01.2023
  • Router fungiert als VOIP-Telefonanlage für ein an den Router angeschlossenes Analog-Telefon
  • Internetzugang mit den von O2 bereitgestellten Zugangsdaten erfolgreich hergestellt
  • SIP-Server und SIP-Account entsprechend den von O2 bereitgestellten Informationen konfiguriert
  • Anleitung von ZyXEL: https://support.zyxel.eu/hc/de/articles/5229500388114-DX3301-T0-So-stell ...


back-to-topProblem:


  • Während eingehende Gespäche problemlos über Stunden funktionieren, brechen ausgehend initiierte Telefonate exakt 5 Minuten nach dem Verbindungsaufbau ab.
  • Das Verhalten ist verlässlich reproduzierbar und wurde im O2-Supportforum bereits von anderen berichtet - sowohl für den hier eingesetzten ZyXEL-Router als auch für andere Router-Modelle, welche nicht durch O2 bereitgestellt wurden. Siehe z.B. https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-t ...


back-to-topLösung:


  1. aktuelle Konfiguration vom Router herunterladen
  2. heruntergeladene Datei in einem Texteditor öffnen
  3. nach dem String "X_ZYXEL_SessionRefreshEnable" suchen und den Wert dieser Einstellung von "true" auf "false" ändern
  4. geänderte Datei abspeichern und wieder auf den Router hochladen
  5. Daten im SIP-Account neu eintragen (gingen bei mir durch das Zurückspielen des Backups verloren, könnte ein Firmwarebug sein)


back-to-topDanksagung:


Ein herzliches Danke an Eminea, dessen/deren Analyse im O2-Forum (https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-t ..) mich auf die richtige Fährte gebracht hat.


back-to-topHinweis:


Der vorgenannte Weg über das Bearbeiten der Konfigurationsdatei ist erforderlich, weil beim derzeitigen Firmwarestand diese Einstellung nicht über die Weboberfläche vorgenommen werden kann. Ich werde ZyXEL auf diesen Artikel hinweisen und hoffe, dass man dies in kommende Firmwareversionen einarbeitet.


Gruß
sk

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Printed on: April 12, 2024 at 19:04 o'clock