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Druckertreiber werden nicht korrekt installiert
Hallo zusammen,
ich schaffe es nicht, einen weiteren Netzwerk-Drucker unter Windows Server 2012R2, der als Terminalserver fungiert, vollständig zu installieren. Der Drucker ist ein Kyocera ECOSYS M2635dn. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird der neue Drucker zwar angezeigt, aber im Kontextmenü habe ich keine Einträge wie Druckereinstellungen, Druckereigenschaften oder Standarddruckerauswahl. Im Gerätemanager wird keine Druckerwarteschlange für diesen Drucker angezeigt. In der Registry (den Pfad habe ich gerade nicht im Kopf - liefere ich aber nach) fehlen im Vergleich zu anderen Drucken etliche Schlüssel. In der Ereignisanzeige finde ich auch Einträge zur gescheiterten Druckereinrichtung, die ich nicht interpretieren kann. Den exakten Wortlaut liefere ich auch nach.
So ungeschickt, wie es vielleicht klingen mag, aber der Drucker ist irgendwie nur halb installiert!?!?
Es sind schon historisch mehrere Netzwerk-Drucker eingerichtet, auch zwei baugleiche Modelle, die hervorragend funktionieren. Ich bin echt ratlos, was da bei der Installation weiterer Drucker schief läuft. Habt ihr eine Idee?
Sagt mir bitte, welche weiteren Infos benötigt werden. Ich liefere sie im Rahmen meiner Möglichkeiten nach.
BG
Ferdi
ich schaffe es nicht, einen weiteren Netzwerk-Drucker unter Windows Server 2012R2, der als Terminalserver fungiert, vollständig zu installieren. Der Drucker ist ein Kyocera ECOSYS M2635dn. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird der neue Drucker zwar angezeigt, aber im Kontextmenü habe ich keine Einträge wie Druckereinstellungen, Druckereigenschaften oder Standarddruckerauswahl. Im Gerätemanager wird keine Druckerwarteschlange für diesen Drucker angezeigt. In der Registry (den Pfad habe ich gerade nicht im Kopf - liefere ich aber nach) fehlen im Vergleich zu anderen Drucken etliche Schlüssel. In der Ereignisanzeige finde ich auch Einträge zur gescheiterten Druckereinrichtung, die ich nicht interpretieren kann. Den exakten Wortlaut liefere ich auch nach.
So ungeschickt, wie es vielleicht klingen mag, aber der Drucker ist irgendwie nur halb installiert!?!?
Es sind schon historisch mehrere Netzwerk-Drucker eingerichtet, auch zwei baugleiche Modelle, die hervorragend funktionieren. Ich bin echt ratlos, was da bei der Installation weiterer Drucker schief läuft. Habt ihr eine Idee?
Sagt mir bitte, welche weiteren Infos benötigt werden. Ich liefere sie im Rahmen meiner Möglichkeiten nach.
BG
Ferdi
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Ausgedruckt am: 25.11.2024 um 10:11 Uhr
9 Kommentare
Neuester Kommentar
Hallo,
hast du schonmal den Drucker deinstalliert und dann erneut installiert?
Hast du bei den anderen beiden vielleicht mit einem Treiberpaket gearbeitet für Server und hast es jetzt bei dem vergessen?
Gruß
Lukas
hast du schonmal den Drucker deinstalliert und dann erneut installiert?
Hast du bei den anderen beiden vielleicht mit einem Treiberpaket gearbeitet für Server und hast es jetzt bei dem vergessen?
Gruß
Lukas
@flotterferdi:
Hallo.
Wie installierst Du den neuen Drucker? Fütterst Du den/einen neu(est)en Treiber frisch hinzu, oder nimmst Du den Treiber, der deswegen:
ja eigentlich schon in der Liste unter "Kyocera" auswählbar sein sollte?
Viele Grüße
von
departure69
Hallo.
Wenn die Installation abgeschlossen ist
Wie installierst Du den neuen Drucker? Fütterst Du den/einen neu(est)en Treiber frisch hinzu, oder nimmst Du den Treiber, der deswegen:
Es sind schon historisch mehrere Netzwerk-Drucker eingerichtet, auch zwei baugleiche Modelle, die hervorragend funktionieren.
ja eigentlich schon in der Liste unter "Kyocera" auswählbar sein sollte?
Viele Grüße
von
departure69
Hallo,
vielen Dank für die ersten Reaktionen.
@luks0209
Ja, ich habe den Drucker schon de- und erneut installiert. Leider mit dem selben Ergebnis.
@departure69
Ja, ich habe den Treiber verwendet, der schon von den vorhandenen Druckern genutzt wird.
Um den Sachverhalt besser zu beschreiben, habe ich zwei Screenshots angefertigt, dass das Problem (hoffentlich) besser zeigen:
Der rot eingerahmte Drucker ist das Problemkind. Ihr seht das Kontext-Menü nach drücken der rechten Maustaste. Da fehlen einige wichtige Einträge. So können sich TS-User diesen Drucker z.B. nicht zum Standard-Drucker markieren. Die Auswahlmöglichkeit fehlt schlichtweg. Von den Möglichkeiten, der indivuellen Druckereinstellungen oder der fehlenden Druckerwarteschlange ganz zu schweigen.
Wenn man mit der linken Maustaste einen Doppelklick ausführt, erscheint nicht wie gewöhnlich die Druckerwarteschlange, sondern die Eigenschaften. Auf der zweiten Registerkarte sieht man unter Gerätefunktionen den Eintrag für den Typ "Andere Geräte". Normalerweise steht dort "Druckerwarteschlangen".
Ja, der Drucker druckt seine Testseite, aber die fehlenden Auswahlmöglichkeiten machen ihn für die Anwender schwierig nutzbar. Das ist es, was ich mit "halber" Installation meine.
Wie habe ich den Drucker eingerichtet?
Ich habe das meiner Meinung nach klassisch mit
Gerätemanager->Geräte und Drucker->Drucker hinzufügen->Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt->Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen->Geräte-Typ TCP/IP, IP-Adresse und Anschlussname->Hersteller: Kyocera, Drucker: Kyocera ECOSYS M2635dn KX->Den derzeit installierten Treiber verwenden->Druckername->Nicht freigeben->Fertig stellen
durchgeführt.
BG
Ferdi
vielen Dank für die ersten Reaktionen.
@luks0209
Ja, ich habe den Drucker schon de- und erneut installiert. Leider mit dem selben Ergebnis.
@departure69
Ja, ich habe den Treiber verwendet, der schon von den vorhandenen Druckern genutzt wird.
Um den Sachverhalt besser zu beschreiben, habe ich zwei Screenshots angefertigt, dass das Problem (hoffentlich) besser zeigen:
Der rot eingerahmte Drucker ist das Problemkind. Ihr seht das Kontext-Menü nach drücken der rechten Maustaste. Da fehlen einige wichtige Einträge. So können sich TS-User diesen Drucker z.B. nicht zum Standard-Drucker markieren. Die Auswahlmöglichkeit fehlt schlichtweg. Von den Möglichkeiten, der indivuellen Druckereinstellungen oder der fehlenden Druckerwarteschlange ganz zu schweigen.
Wenn man mit der linken Maustaste einen Doppelklick ausführt, erscheint nicht wie gewöhnlich die Druckerwarteschlange, sondern die Eigenschaften. Auf der zweiten Registerkarte sieht man unter Gerätefunktionen den Eintrag für den Typ "Andere Geräte". Normalerweise steht dort "Druckerwarteschlangen".
Ja, der Drucker druckt seine Testseite, aber die fehlenden Auswahlmöglichkeiten machen ihn für die Anwender schwierig nutzbar. Das ist es, was ich mit "halber" Installation meine.
Wie habe ich den Drucker eingerichtet?
Ich habe das meiner Meinung nach klassisch mit
Gerätemanager->Geräte und Drucker->Drucker hinzufügen->Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt->Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen->Geräte-Typ TCP/IP, IP-Adresse und Anschlussname->Hersteller: Kyocera, Drucker: Kyocera ECOSYS M2635dn KX->Den derzeit installierten Treiber verwenden->Druckername->Nicht freigeben->Fertig stellen
durchgeführt.
BG
Ferdi
Gerätemanager->Geräte und Drucker->Drucker hinzufügen->Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt->Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen->Geräte-Typ TCP/IP, IP-Adresse und Anschlussname->Hersteller: Kyocera, Drucker: Kyocera ECOSYS M2635dn KX->Den derzeit installierten Treiber verwenden->Druckername->Nicht freigeben->Fertig stellen
Siehst du den Drucker den so im Netzwerk?Ja den Weg wäre ich auch gegangen, sonst hast du die Durckserverdienste installiert? Wenn ja kannst du ja den mal darüber versuchen hinzuzufügen, vielleicht funktioniert das dann.
durchgeführt.
BG
Ferdi
BG
Ferdi
Deine Einrichtung wäre bei mir etwas anders abgelaufen, weil ich dedizierte Druckserver verwende und die Aufträge dort zentral spoole, die Warteschlangen sind im AD-Verzeichnis freigegeben, das heißt, daß ich die Drucker mitsamt Treiber nicht auf dem TS installieren würde, sondern die Warteschlange mittels Freigabe vom zentralen Druckserver holen würde. Deshalb schlecht vergleichbar.
Drei Dinge fallen mir für Dich noch ein:
- Firmwareaktualisierung für den neuen Drucker verfügbar?
- Drucker mal an anderem PC/Server/Terminalserver ausprobieren zu installieren? Nicht, daß der Drucker vielleicht irgendeine Meise hat?
- trotz "Never Change A Running System" mal bewußt einen anderen/neueren Treiber versuchen (von Kyocera gibt's, ähnlich wie bei HP, auch Universaltreiber, die vom Hersteller regelmäßig aktualisiert und z. Download angeboten werden).
Viele Grüße
von
departure69
Drei Dinge fallen mir für Dich noch ein:
- Firmwareaktualisierung für den neuen Drucker verfügbar?
- Drucker mal an anderem PC/Server/Terminalserver ausprobieren zu installieren? Nicht, daß der Drucker vielleicht irgendeine Meise hat?
- trotz "Never Change A Running System" mal bewußt einen anderen/neueren Treiber versuchen (von Kyocera gibt's, ähnlich wie bei HP, auch Universaltreiber, die vom Hersteller regelmäßig aktualisiert und z. Download angeboten werden).
Viele Grüße
von
departure69
Zitat von @departure69:
- trotz "Never Change A Running System" mal bewußt einen anderen/neueren Treiber versuchen (von Kyocera gibt's, ähnlich wie bei HP, auch Universaltreiber, die vom Hersteller regelmäßig aktualisiert und z. Download angeboten werden).
- trotz "Never Change A Running System" mal bewußt einen anderen/neueren Treiber versuchen (von Kyocera gibt's, ähnlich wie bei HP, auch Universaltreiber, die vom Hersteller regelmäßig aktualisiert und z. Download angeboten werden).
Ich habe versucht, einen Drucker mit dem Universaltreiber von Kyocera zu installieren. Ich erhalte die Meldung: "Der Druckertreiber wurde nicht instlliert. Dieser Vorgang wird nicht unterstützt."
In der Ereignisanzeige finde ich:
Protokollname: Application
Quelle: Windows Error Reporting
Datum: 22.02.2021 22:51:00
Ereignis-ID: 1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: server.xxx
Beschreibung:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: PnPDriverImportError
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: x64
P2: 00000032
P3: oemsetup.inf
P4: 91bb171e9dc7dc3f4c1b31b7031b501fb226ad0d
P5:
P6:
P7:
P8:
P9:
P10:
Angefügte Dateien:
C:\Users\administrator.xxx\AppData\Local\Temp\1\DMID6BC.tmp.log.xml
c:\Users\administrator.xxx\downloads\kx_8.1.1109_upd_signed_eu\en\64bit\OEMSETUP.INF
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\Users\administrator.xxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_x64_492ad7c8e1989ea91adf2840c5e0ace1704e442_00000000_cab_2147d7d5
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 0ca0ffa2-7558-11eb-820d-005056a0bd18
Berichtstatus: 4
Bucket mit Hash:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-02-22T21:51:00.000000000Z" />
<EventRecordID>11853208</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>server.xxx</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>PnPDriverImportError</Data>
<Data>Nicht verfügbar</Data>
<Data>0</Data>
<Data>x64</Data>
<Data>00000032</Data>
<Data>oemsetup.inf</Data>
<Data>91bb171e9dc7dc3f4c1b31b7031b501fb226ad0d</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
C:\Users\administrator.xxx\AppData\Local\Temp\1\DMID6BC.tmp.log.xml
c:\Users\administrator.xxx\downloads\kx_8.1.1109_upd_signed_eu\en\64bit\OEMSETUP.INF</Data>
<Data>C:\Users\administrator.xxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_x64_492ad7c8e1989ea91adf2840c5e0ace1704e442_00000000_cab_2147d7d5</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>0ca0ffa2-7558-11eb-820d-005056a0bd18</Data>
<Data>4</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>Der Treiber ist direkt von Kyocera und laut Auswahl passend für den Drucker und das OS.
BG
Ferdi
Und das passiert wirklich auf genau derselben Kiste (also dem TS), auf der schon exakt baugleiche Drucker installiert wurden?
Dann wäre mein nächster Schritt, den Drucker einfach mal testweise woanders zu installieren, z. B. an einem simplen Windows-Client. Du mußt erstmal feststellen, ob der Drucker selbst überhaupt in Ordnung ist. Hast Du nach der Firmware geschaut?
Viele Grüße
von
departure69
Dann wäre mein nächster Schritt, den Drucker einfach mal testweise woanders zu installieren, z. B. an einem simplen Windows-Client. Du mußt erstmal feststellen, ob der Drucker selbst überhaupt in Ordnung ist. Hast Du nach der Firmware geschaut?
Viele Grüße
von
departure69
Hallo zusammen,
ich war die letzten Wochen mit anderen Themen höherer Priorität beschäftigt, will diesen Faden aber nicht einfach stumpf abreißen lassen.
1. Der Drucker funktioniert an einem Client PC (Windows 10 Pro) einwandfrei
2. Firmware konnte ich nicht finden; ist aber IMHO nicht wirklich das Problem (siehe 1)
3. Andere Druckertypen (z.B. HP Laserjet) lassen sich auch nicht mehr installieren (Dieser Vorgang wird nicht unterstützt)
4. Aktuelle Windows-Updates lassen sich nicht installieren (Fehler 80073712)
Dazu kommt, dass der Server ein generelles Problem zu haben scheint.
Tests mit sfc.exe /scannow und dism /online /cleanup-image /checkhealth bzw. /scanhealth scheitern. Die Reparatur mit /restorehealth /source... klappt (noch) nicht. Ich habe da wohl ein Verständnisproblem.
Ich werde dafür ein Neues Thema eröffnen und hier weiterschreiben, wenn sich wieder was druckerspezifisches tut. Ich hoffe, dass ist okay so.
BG
Ferdi
ich war die letzten Wochen mit anderen Themen höherer Priorität beschäftigt, will diesen Faden aber nicht einfach stumpf abreißen lassen.
1. Der Drucker funktioniert an einem Client PC (Windows 10 Pro) einwandfrei
2. Firmware konnte ich nicht finden; ist aber IMHO nicht wirklich das Problem (siehe 1)
3. Andere Druckertypen (z.B. HP Laserjet) lassen sich auch nicht mehr installieren (Dieser Vorgang wird nicht unterstützt)
4. Aktuelle Windows-Updates lassen sich nicht installieren (Fehler 80073712)
Dazu kommt, dass der Server ein generelles Problem zu haben scheint.
Tests mit sfc.exe /scannow und dism /online /cleanup-image /checkhealth bzw. /scanhealth scheitern. Die Reparatur mit /restorehealth /source... klappt (noch) nicht. Ich habe da wohl ein Verständnisproblem.
Ich werde dafür ein Neues Thema eröffnen und hier weiterschreiben, wenn sich wieder was druckerspezifisches tut. Ich hoffe, dass ist okay so.
BG
Ferdi
Dazu kommt, dass der Server ein generelles Problem zu haben scheint.
Hhmmm, ich fürchte, das kommt nicht "hinzu", sondern das ist Problem, gleichwohl es von Deinem ersten Posting an "gewachsen" zu sein scheint.
Ein Terminalserver ist ja kein Server im klassischen Sinne, sondern ein besonders dicker Client für viele Desktops und/oder Published Applications, somit gehe ich davon aus, daß darauf keinerlei Datenhaltung stattfindet und somit auch keine Daten verloren gehen können (ich hoffe ja mal schwer, daß Du mit serverbasierten Profilen arbeitest und die TS-Profile der TS-User nicht nur ausschließlich auf dem TS hast).
Ich frage deshalb, weil Du ja eigentlich bloß zu einem funktionierenden Backup zurück müßtest, als noch alles funktionierte und die beschriebenen Probleme noch nicht bestanden?
Viele Grüße
von
departue69
