Ein Mitarbeiter meldet seine Citrix Verbindungen würden immer abstürzen

Hallo zusammen,

Ein Mitarbeiter meldet seine Citrix Verbindungen würden immer abstürzen .. Wir haben vor allem Citrix APPS.
Wie würdet ihr vorgehen ? Wo könnte ich sowas in den Logs sehen ? ETC.. Habe im moment kein
Plan..

Gruss
Paul

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Ausgedruckt am: 24.11.2024 um 03:11 Uhr

7 Kommentare

Neuester Kommentar

Moin,

Wie würdet ihr vorgehen

Wie immer bei IT/Netzproblemen: an den OSI Layern "entlanghangeln"

Layer 2 -> L3/4 -> L7

Dazu dann noch Event,ogs an Client und Server

lg,
Slainte

Moin,

oder in den Director gucken deines Xen Managers.

Gruß

@itnirvana
Lies dir bitte mal deinen Post durch und Frage dich, ob DU alle Informational hättest, um dir zu helfen.
Das gleiche im übrigen auch mit deinem anderen Thread, in dem ich dich bat, deine Metaframe XP-Umgebung zu aktualisieren, weil ich davon ausgehe, dass du noch steinzeitlich unterwegs bist.

Um es konkreter zu formulieren:
Welches Citrix-Produkt kommt in welcher Version zum Einsatz?
Welcher Citrix-Client ist installiert? Oder nutzt der Anwender die Browser-Variante?
Wie ist das Endgerät angebunden? Kabel? WLAN? VPN?
Was stürzt konkret ab? schließt sich einfach nur die App? bleibt diese hängen?
Fragen über Fragen...

Das Problem kennen wir aktuell auch.
Der zuständige Administrator kann das Problem beheben.

Am besten fragst du mal euren Citrix Administrator, er wird sicherlich weiterhelfen können.

Hallo,

danke . oder in den Director gucken deines Xen Managers. Denke mache dies zuerst..
Habe nun Auftrag gegeben. Citrix Workspace zurpck setzen. Weil Aussage ist, er hat dies als einzigster im Büro andere haben es nicht. Somit kann es auch am Device liegen. Im Log vom Citrix Controller sehe ich nur , das man ihn 3 x in 2 Monaten ausgeloggt hat..

Gruss
paul